Огляд Tipwin Casino

Гравець зі Швеції не може вивести кошти через труднощі з верифікацією свого облікового запису, незважаючи на надання паспорта та інших документів. Казино вимагає посвідчення особи або водійські права, яких у неї немає, а служба підтримки не пояснює, чому її паспорта недостатньо.

Гравець зі Швеції зіткнувся з проблемами як зі зняттям коштів, так і з доступом до рахунку в Tipwin. Незважаючи на отримання електронною поштою підтвердження двох запитів на зняття коштів, він не отримав жодних коштів. Після того, як його обліковий запис був заблокований без пояснення причин протягом майже трьох тижнів, він продовжував шукати відповіді від служби підтримки, але зв’язок припинився. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання коштів після перевірки своїх банківських реквізитів, а скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Гравець зі Швеції скористався бонусом на депозит і успішно виконав вимогу щодо ставок, заробивши 8600 крон. Після перевірки та подання необхідних документів його спроба вилучення була відхилена. Команда розгляду скарг звернулася до гравця за додатковою інформацією, щоб краще зрозуміти проблему, але гравець не відповів на їхні запити. У результаті група розгляду скарг не змогла продовжити розслідування або надати можливі рішення. Згодом скаргу було відхилено через відсутність спілкування з боку гравця.

Німецький гравець зіткнувся із затримкою зняття виграшу в 1400 євро через претензію казино, що платіжний постачальник все ще повинен обробити депозити. Гравець не бажав чекати п'ять днів після кожного депозиту, щоб зняти гроші. Отримавши скаргу, ми попросили гравця надати квитанції про оплату та банківські виписки для подальшого розслідування. Однак через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання ми не змогли продовжити розслідування або надати можливі рішення. У результаті скарга була відхилена.

Гравець з Німеччини зробила депозит, але в казино стверджують, що вона може використовувати його тільки в ставках на спорт. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.