Огляд Thrill Casino

Рахунок гравця з Айови заблоковано після зняття грошей, отриманих як чайові, при цьому казино стверджує про порушення Умов обслуговування, не наводячи конкретних причин. Він не має доступу до свого рахунку, на якому знаходиться приблизно 3000 доларів.

Гравець зі Швеції подав офіційну скаргу на Thrills.com за програш у розмірі 22 662,46 доларів США 11 грудня 2025 року, будучи вразливим гравцем із документально підтвердженим розладом ігрової залежності. Він порушив кілька питань, зокрема нездатність казино захистити його, хижацьку поведінку з боку VIP-господарів, розбіжності у фінансовій інформації та недбалість щодо його психічного здоров'я. Він вимагав часткового повернення своїх депозитів, посилаючись на докази своїх занепокоєнь. Скаргу було розглянуто, але було зроблено висновок, що казино не зобов'язане втручатися, якщо гравець прямо не повідомить про проблеми з азартними іграми до програшу. Оскільки гравець прямо не повідомив казино про проблеми з азартними іграми перед програшем, скаргу було закрито без повернення коштів.

Гравець з Кіпру подав офіційну скаргу на казино Thrill за порушення правил відповідальної гри, повторно відкривши свій обліковий запис до закінчення запитуваного періоду самовиключення. В результаті він зазнав додаткових збитків у розмірі приблизно 70 000 доларів США, незважаючи на попереднє підтвердження електронною поштою про те, що його обліковий запис буде заблоковано. Він звернувся за повним розслідуванням та допомогою у відшкодуванні цих збитків. Скаргу було відхилено командою зі скарг, оскільки гравець не надав достатніх доказів того, що казино не захистило його згідно зі зобов'язаннями щодо відповідальної гри, і було підтверджено закриття його облікового запису.

Гравець з Іраку користувався казино протягом чотирьох місяців, вносячи великі суми та успішно знімаючи кошти. Після того, як він значно збільшив свій баланс, його обліковий запис несподівано закрили після спроби виведення 20 000 доларів. Команда зі скарг розслідувала ситуацію, переглянувши докази як від гравця, так і від казино. Було встановлено, що ігровий процес гравця відхилявся від стандартної рекреаційної поведінки та був пов'язаний зі стратегіями, які казино вважало неприйнятними. Відповідно, справу було закрито як необґрунтовану через підтверджені порушення правил казино.