Огляд Shuffle Casino

Гравець з Індії намагається вивести 150 доларів США, але його обліковий запис заблоковано під час цього процесу. Звернувшись до служби підтримки, він отримує загальну відповідь без подальшого зв'язку, що не дозволяє йому повернути свої кошти.

Гравець з Японії зіткнувся з проблемами з виведенням свого виграшу після успішного завершення процесу верифікації та отримання бонусу. Незважаючи на виграш та подання заявки на виведення коштів, він не отримав ні коштів, ні відповіді на свої запити, що призвело до його розчарування сайтом.

Гравець з Японії успішно виконав вимоги щодо ставок та KYC після виграшу з бонусом на перший депозит, але зіткнувся з проблемою з виведенням коштів, яка не була оброблена, незважаючи на те, що запити залишилися без відповіді. Він вважає таку поведінку нечесною та планує подати скаргу.

Обліковий запис гравця з Польщі заблоковано після виграшу приблизно 30 000 доларів США під час гри. Він вивів близько 4000 доларів США, перш ніж вийшов із системи та отримав повідомлення з інструкцією звернутися до служби підтримки. Незважаючи на те, що він є давнім гравцем з великими обсягами гри та повністю верифікованим обліковим записом, він хоче пояснити причину блокування.

Гравець зі Словенії чекав шість місяців, щоб вивести свої кошти в розмірі 3676 USDC та 0,41 ETH з Shuffle, які були позначені як НА РОЗГЛЯДІ. Він кілька разів намагався зв'язатися зі службою підтримки клієнтів електронною поштою та в живому чаті, але не отримав жодної відповіді. Гравець підтвердив, що має доступ до свого облікового запису та здійснив одне попереднє виведення коштів, без активного бонусу під час накопичення виграшів. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на подальші запити.

Гравець з Бахрейну зробив значний запит на виведення коштів з казино Shuffle після виграшу понад 300 000 доларів у XRP, але казино повернуло виведені кошти на його баланс, закрило його рахунок і залишило йому лише 0,02 долара. Він домагався вирішення, незважаючи на відсутність додаткових доказів через закриття рахунку. Гравець позначив скаргу як вирішену, визнавши отримане ним пояснення щодо обставин конфіскації, а команда зі скарг підтвердила вирішення у своїй системі. Гравець додав, що його депозити були повернуті, а його рахунок закрито.

Гравець з Єгипту зіткнувся з проблемами з обліковим записом після завершення верифікації 2-го рівня, через що нещодавній депозит призвів до режиму лише зняття коштів. Хоча вони подали документи для верифікації 3-го рівня, їхній обліковий запис залишався заблокованим, а запит на зняття коштів перебував у стані «Розгляд» понад 5 днів без жодної відповіді від служби підтримки клієнтів. Ми зв'язалися з казино, щоб прояснити ситуацію, але через політику конфіденційності KYC та AML, а також нормативні акти, казино не змогло поділитися з нами деталями. Відповідно, гравцеві було рекомендовано подати скаргу до Управління з азартних ігор Кюрасао для подальшого розслідування. Гравець вирішив не використовувати цей варіант, і скаргу було закрито.

Гравцеві з Індії було заблоковано обліковий запис Shuffle, і він не міг отримати до нього доступ. Він отримав нечітку відповідь від команди на електронний лист щодо ситуації. Ми зв'язалися з казино, яке підтвердило, що блокування облікового запису було здійснено на власний розсуд відповідно до Умов обслуговування, і запевнило, що всі відповідні зняття коштів та бонуси були виплачені до закриття. Гравець підтвердив, що його обліковий запис був повністю перевірений і на той момент не мав активних бонусів. Проблему було вирішено без утримання коштів гравця, а скаргу було позначено як вирішену.

Гравець з Техасу мав труднощі з виведенням 18 тисяч доларів США з казино Shuffle, яке «перебувало на розгляді» протягом двох тижнів. Він зробив кілька спроб зв’язатися з казино через електронні листи та чат, але не отримав жодної відповіді, що викликало занепокоєння щодо легітимності сайту, особливо після попереднього успішного виведення 3 тисяч доларів. Було виявлено, що проблема пов’язана з очікуванням перевірки KYC, включаючи підтвердження адреси, яке гравцеві було важко завантажити через помилки веб-сайту та довелося надіслати електронною поштою. Скаргу було вирішено після того, як гравець підтвердив, що проблема з виведенням коштів була вирішена після подання всіх необхідних документів.