Огляд Rocket Riches Casino

Гравець з Індії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграші не були отримані до того дня. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив задоволення результатом, що спонукало нас позначити скаргу як «Вирішено» в нашій системі.

Гравець з Норвегії протягом двох тижнів намагався зв'язатися з казино щодо остаточної перевірки, але не отримав жодної відповіді, незважаючи на те, що кілька разів подавав документи. Вона звернулася за допомогою, щоб завершити свій обліковий запис та отримати платіж. Команда з розгляду скарг не змогла продовжити розслідування або запропонувати рішення через відсутність відповіді від неї на їхні запити. Відповідно, скаргу наразі було закрито, але вона зберегла за собою можливість повторно відкрити її в майбутньому.

Гравець з Фінляндії був завзятим гравцем, який встановив ліміт програшу в 100 євро на місяць, який не спрацював, що призвело до втрати в 10 000 євро. Незважаючи на прохання про допомогу, казино не дотримувалося узгодженого ліміту. Гравець домагався негайного повернення втраченої суми. Ми виявили, що гравець не отримав чіткого пояснення щодо ліміту програшу, який, як було підтверджено, був неправильно повідомлений казино. Отже, справу закрили, а гравцеві порадили подати офіційну скаргу до органу ліцензування.

Гравець з Фінляндії продовжував грати в азартні ігри, незважаючи на те, що наклав самобан на сестринські казино цієї платформи. Рахунок гравця відкривався кілька разів, дозволяючи продовжувати грати в азартні ігри, і вони вимагали відшкодування. Скарга була відхилена через відсутність відповіді гравця на запити щодо додаткової інформації та доказів. Без необхідної документації ми не змогли продовжити розслідування.