Огляд Revolution Casino

Гравцю з Іспанії порадили зробити ставку проти, і він втратив частину своїх грошей на грі. Він зіткнувся із затримкою в отриманні свого виграшу після того, як подав запит на зняття коштів із Revolution Casino, що було ще більше ускладнено закриттям рахунку та відсутністю зв’язку з казино. Після надання необхідної документації та подальшого вирішення проблеми гравець успішно отримав свій виграш. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини вніс 20 євро та отримав бонус на депозит у розмірі 30 євро, який було стерто лише через годину, хоча бонус мав бути дійсним протягом 24 годин. Служба підтримки клієнтів стверджувала, що термін дії бонусу закінчився, але не виявила справжньої зацікавленості у вирішенні проблеми, а електронні листи, надіслані в казино, залишилися без відповіді. Після того, як ми зв’язалися з казино, бонус гравця було зараховано назад на його рахунок із розширеним терміном дії 48 годин. Справу позначено як вирішену.

Гравець із Фінляндії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, свої виграші ще не отримали. Виведення коштів гравцем було скасовано через проблему з постачальником платіжних послуг, незважаючи на використання того самого методу, що й депозит. Потім гравець використав альтернативні методи, але зіткнувся з подальшими затримками. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання свого виграшу.

Гравець з Німеччини попросила зняти 1000 євро, але суму повернули на її ігровий рахунок без пояснення причин. Вона знову подала запит на відкликання, але не було відповіді від служби підтримки клієнтів, а чат не працював. Після кількох спроб зв’язатися з казино представник онлайн-чату порадив їй надати номер рахунку, у результаті чого платіж було оброблено наступного дня. Питання було вирішено без пояснень початкової затримки.

У гравця з Хорватії виникли проблеми з виведенням грошей у казино. У нього було три незавершені платежі по 500 євро кожен, і він був стурбований тим, що його зняття коштів не було схвалено через 4 робочі дні. Гравець зазначив, що на сторінці казино вказано, що верифікація облікового запису не потрібна. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання всіх незавершених платежів через 13 днів. Ми позначили скаргу як розглянуту.

У гравця з Греції виникли проблеми зі зняттям коштів у Casino Revolution через дві окремі транзакції, які ще не були прийняті, незважаючи на всі необхідні кроки. Ми порадили їй почекати 14 днів, перш ніж подавати скаргу, але вона повідомила, що жодної відповіді від казино. Після подовження таймера на 7 днів і відсутності подальших повідомлень від неї скаргу було відхилено через відсутність відповіді.

Гравець з Нової Зеландії подав два запити на зняття значних коштів, які неодноразово відхилялися через нібито неправильні дані облікового запису. Незважаючи на надання доказів від банку та спілкування з казино, ситуація залишилася невирішеною. Крім того, казино знизило VIP-рівень гравця. Ми не змогли провести подальше розслідування, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, скаргу було відхилено.

Гравець із Бразилії зробив запит на зняття коштів 23 квітня, але не отримав кошти до 7 травня. Незважаючи на звернення до чату, він не отримав жодної додаткової інформації чи оновлень. Казино спочатку відхилило документи гравця для перевірки, посилаючись на проблеми з форматом і вмістом. Команда розгляду скарг втрутилася, і гравець повторно подав необхідні документи, включаючи рахунок за комунальні послуги та селфі з конкретними умовами. Зрештою документи були прийняті, і проблему було успішно вирішено, коли гравець обробив заяву про зняття коштів.

Гравець із Греції зробив запит на зняття коштів 27 квітня на 108 євро, але все ще чекав. Незважаючи на те, що він багато разів зв’язувався з живим чатом, його повідомили, що запит надійшов у відповідний департамент, і затримка сталася через великий обсяг транзакцій. Ми порадили гравцеві зачекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Однак гравець не відповів на наші повідомлення та запитання, тому ми не змогли продовжити розслідування. У результаті скаргу було відхилено.

Гравець з Німеччини виграв 1500 євро і попросив тричі зняти гроші по 500 євро кожен. Однак казино вимагало додаткової перевірки, прийнявши лише паспорт гравця та відхиливши інші документи. Гравець сприйняв ці вимоги як тактику затримки, побоюючись, що казино конфіскує виграш і закриє рахунок, якщо перевірка не буде завершена. Гравець надав кілька документів для перевірки та висловив розчарування процесом. Зрештою гравець вирішив скасувати один із зняттів 500 євро, зменшивши спірну суму до 1000 євро. Незважаючи на наші спроби посередництва, гравець попросив закрити справу, висловивши намір зіграти залишок суми та залишити негативний відгук про казино.

У гравця з Греції виникли затримки з виведенням коштів, які тривали більше ніж зазначені 3-5 робочих днів. Незважаючи на те, що він кілька разів звертався до казино, він отримав лише запевнення, що зняття коштів відбудеться найближчим часом. Гравець отримав свої кошти через 2 тижні. Потім ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

У гравця з Греції виникла проблема зі зняттям 100 євро з онлайн-казино, ймовірно через те, що казино було внесено до чорного списку або не має ліцензії. Після звернення до гравця для отримання додаткової інформації він повідомив, що виведення завершено. Однак без чіткого підтвердження того, що проблему було повністю вирішено, нам довелося відхилити скаргу.

Гравець з Греції повідомив про затримку виведення коштів з онлайн-казино, незважаючи на те, що він надав необхідну ідентифікацію. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що процеси виведення коштів можуть зайняти деякий час, потенційно через незавершену перевірку KYC або велику кількість запитів на виведення. Однак пізніше гравець підтвердив, що проблему було вирішено і казино здійснило виведення коштів. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець з Італії зіткнувся з затримкою виведення понад 3 дні. Незважаючи на запевнення служби підтримки клієнтів і їхні контакти з фінансовим відділом, кошти ще не надійшли, що змусило гравця поставити під сумнів легітимність сайту.

Грецький гравець більше тижня чекав на три зняття коштів, зроблені наприкінці березня, незважаючи на те, що казино заявило, що це займе 1-3 робочих дні. Гравець висловив розчарування та розчарування затримкою процесу. Ми порадили гравцеві почекати два тижні, поки казино обробить платіж, і пообіцяли втрутитися, якщо до того часу проблему не буде вирішено. Зрештою гравець підтвердив, що гроші були зараховані, і ми позначили скаргу як вирішену.

З 27.03.2024 у гравця з Греції було три незавершені зняття коштів у розмірі 100, 200 і 300 євро. Незважаючи на те, що він зв’язався з казино, йому повідомили, що транзакції стоять у черзі, а період очікування 3 робочі дні вже минув без жодного прогресу. Також гравець зазначив, що жодних підтверджуючих документів для зняття з нього не просили. Згодом проблема була успішно вирішена, і гравець отримав свої гроші.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші їй ще не надійшли. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що обробка коштів може тривати до 14 днів, і запропонувала зачекати протягом цього періоду, перш ніж передавати проблему на ескалацію. Команда продовжила термін розгляду скарги на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця скаргу відхилили. Команда не змогла продовжити розслідування через те, що гравець не спілкувався.

Гравець з Фінляндії робив депозити і мав значні виграші в казино. Однак після подання необхідних документів у відповідь на процес перевірки казино гравець не отримав жодної відповіді, і врешті-решт його обліковий запис було раптово закрито без попередження. Ми кілька разів зверталися до казино, щоб отримати роз’яснення та докази. Після ретельного розслідування та спілкування казино обробило зняття гравцем 1000 євро, і проблему було вирішено. Гравець підтвердив отримання виграшу.

У гравця з Греції виникла затримка у виведенні 200 євро виграшу. Процес виведення коштів був додатково продовжений, коли гравець випадково скасував запит. Після спілкування з командою розгляду скарг гравець підтвердив, що отримав виграш. Гравець підтвердив отримання цього другого зняття. Згодом обидві скарги було позначено як «вирішені» в нашій системі.

Гравець з Чилі не зміг вивести виграш, незважаючи на завершення запитаної перевірки. Ця проблема виникала з грудня 2023 року по березень 2024 року, і команда підтримки не вирішила проблему, незважаючи на численні скарги. Ми, команда зі скарг, подовжили таймер для відповіді гравця на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання нам довелося відхилити справу. Ми не змогли продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми.

Гравець із Греції повідомила про проблему з онлайн-казино, де її банк двічі стягнув плату за депозит у розмірі 10 євро, зроблений у казино. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино та надати докази подвійного стягнення, вона не отримала рішення чи відповіді. Ми зв’язалися з казино та попросили, щоб вони розглянули занепокоєння гравця. Казино наполягало на тому, що з їх боку був записаний лише один депозит у розмірі 10 євро. Вони вимагали від гравця виписку з банківського рахунку для подальшого розслідування. Гравець підкорився, але казино стверджували, що не змогли виявити нібито подвійну транзакцію. Незважаючи на наші зусилля бути посередником, проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення. Тому скаргу було відхилено.

Гравець з Німеччини чекав підтвердження зняття грошей більше двох тижнів. Вона подала всі необхідні документи, включаючи селфі, але процес перевірки не був завершений, і її виплата не була оброблена. Після того як вона звернулася до групи розгляду скарг, ми зв’язалися з казино, щоб зрозуміти причину затримки. Зрештою казино підтвердило її обліковий запис і обробило її зняття. Гравець підтвердив отримання свого виграшу, вирішивши проблему.

Гравець з Австрії вніс 100 євро і виграв 750 євро на спортивних ставках і ігрових автоматах у Revolution Casino. Він подав запит на зняття 500 євро банківським переказом, який не було оброблено. Після невдалих спроб зв’язатися зі службою підтримки клієнтів він подав скаргу. Ми порадили гравцеві зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж посилати проблему. Гравець підтвердив отримання свого виграшу через 10 днів, що вирішило проблему.

Гравець із Греції зробив запит на зняття 300 євро з Revolution Casino 15 січня 2024 року. Однак навіть до 20 січня 2024 року, незважаючи на середній час депозиту компанії від 1 до 3 робочих днів, гравець ще не встиг отримав цю суму. Гравець висловив стурбованість затримкою, порівнявши її з негайним отриманням депозитів казино. 23 січня 2024 року гравець підтвердив, що гроші з'явилися на його рахунку. Тому ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець із Нідерландів, який зареєструвався як німець, попросив закрити свій рахунок у Revolution Casino через проблеми з азартними іграми та попросив повернути свій останній депозит у розмірі 50 євро. Спочатку він не отримав відповіді від казино. Після його скарги ми втрутились і зв’язалися з казино за роз’ясненнями. Тоді казино негайно закрило рахунок гравця та повернуло 50 євро. Гравець підтвердив отримання відшкодування, таким чином вирішивши проблему.

У гравця з Греції було три незавершені зняття (на загальну суму 1328 євро), два з яких закінчилися та не були зараховані на його рахунок. Після спілкування з командою розгляду скарг гравець підтвердив, що казино виплатило всі незавершені зняття коштів.

Грецький гравець чекав на зняття 3500 євро з 28 листопада після перемоги та підвищення до VIP-рівня. Незважаючи на те, що гравець надіслав необхідні документи для підтвердження особи та зв’язався зі службою підтримки, не отримав жодної відповіді чи дозволу на зняття. Після того, як гравець звернувся до нас, ми запросили казино пояснити свою сторону ситуації. Казино у відповідь повідомило, що обліковий запис було успішно перевірено, і було ініційовано платіж за зняття коштів. Пізніше гравець підтвердив, що всі гроші були отримані. Ми позначили скаргу як "розглянуту".