Огляд Plae8 Casino

Гравець з України подав скаргу на PLAE8 за конфіскацію його внесених коштів та виграшів без обґрунтування, а також за блокування його облікового запису. Гравець повідомив, що його обліковий запис було обмежено невдовзі після того, як він спробував вивести кошти, без чіткого пояснення з боку казино, яке працювало без дійсної ліцензії. Незважаючи на запити, казино не відповіло на запити команди зі скарг щодо конфіскації та закриття облікового запису. Через відсутність співпраці з боку казино та відсутність регуляторного органу, команда зі скарг позначила скаргу як невирішену. Невирішений статус міг негативно вплинути на рейтинг казино, але на той час подальше вирішення не було можливим.

Гравець із Сінгапуру вказав на перешкоди для вилучення своїх виграшів, заявивши, що казино використало недійсні причини, щоб конфіскувати їх і заблокувати його з його рахунку. Він підтвердив проходження перевірки KYC і здійснив успішні зняття коштів у минулому. Казино звинуватило гравця в тому, що він зробив протилежні ставки, гравець категорично заперечував це твердження. Казино надало докази, але гравець заперечив їх достовірність. Ми не змогли перевірити дані з казино, а журнал гри гравця не збігався з його заявою. Ми порадили гравцеві зв’язатися з регулятором казино, оскільки ми не могли запропонувати подальшу допомогу. Казино не відповіло на наші неодноразові прохання про співпрацю, що змусило нас позначити скаргу як «нерозглянуту».