Огляд No Limit Bet Casino

Гравець з Норвегії намагався забрати свій виграш з весни минулого року після того, як отримав 100% бонус на депозит. Він зіткнувся з неодноразовими запитами різних документів від казино, які він уже подавав кілька разів, а також його звинуватили в порушенні умов, незважаючи на те, що він цього не зробив. Команда розгляду скарг неодноразово зверталася до казино, щоб отримати роз’яснення щодо справи гравця, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино, і гравцеві порадили звернутися до Kahnawake Gaming Authority для подальшої допомоги.

Гравець з Нідерландів виявив, що їх країна була в списку обмежених казино після того, як вони зареєструвалися та підтвердили свій обліковий запис із правильними голландськими даними. Незважаючи на запит на відшкодування депозиту, казино відхилило його. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, щоб продовжити розслідування. Однак через відсутність відповіді від гравця скаргу було відхилено, а подальше розслідування не проводилося.

У гравця з Нідерландів виникли труднощі зі зняттям коштів, він стверджував, що казино скасувало їх і не повністю відшкодувало запитані суми. Гравець також звинуватив казино в тому, що він не дотримується правил відповідальної гри щодо лімітів депозитів і хотів отримати або повну суму зняття, або гроші, внесені після встановлення ліміту. Ми спробували допомогти гравцеві, продовживши термін розгляду скарги та запросивши додаткову інформацію. Однак гравець не відповів на наші запити, тому ми не змогли продовжити дослідження проблеми та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Нідерландів повідомив про завищені витрати на депозити, зроблені в казино. Він підтвердив, що дві окремі транзакції по 50 євро були вказані в його банківській виписці, але лише одна була зарахована на його рахунок у казино. Незважаючи на те, що гравець зв’язався зі своїм банком, казино та постачальником платіжних послуг, він не отримав відповіді. Ми запросили у гравця додаткові відомості та відповідні документи, щоб продовжити розслідування. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.