Огляд Mega Bonanza Casino

12 грудня 2024 року гравець запросив два виведення коштів з казино Mega Bonanza, але через 56 днів жодного платежу не надійшло. Незважаючи на те, що гравець кожні кілька днів надсилав електронні листи або користувався чатом у реальному часі, він продовжував отримувати однакові відповіді, посилаючись на високі обсяги виплат та внутрішні проблеми. Хоча попереднє виведення 1600 доларів було оброблено протягом 10 днів, ці два виплати залишилися невирішеними, незважаючи на численні обіцянки щодо ескалації. Гравець розкритикував погану організацію та комунікацію казино. Скарга залишилася без відповіді з боку казино.

Гравець повідомив про труднощі з отриманням великих виграшів у казино Mega Bonanza. Після надання підтвердження депозитів та володіння банківським рахунком, казино запросило підтвердження способу оплати. Гравець пояснив, що використовує Apple Pay, останні цифри якого відрізняються від цифр на фізичній картці, та надав банківські виписки як доказ. Незважаючи на виконання вимог, два запити на виведення коштів — спочатку на 12 000 доларів США та 7 000 доларів США — були відхилені та повернуті на рахунок. Казино не відреагувало на скаргу, і її було закрито як невирішену.

Гравець зіткнувся з проблемою виведення коштів у казино Mega Bonanza. Він повідомив, що казино запросило ще одну перевірку KYC, хоча він уже надав необхідні документи для попереднього успішного погашення. Запит на виведення коштів було відхилено, і казино не відреагувало на його скаргу.

Гравець з Техасу три тижні тому запросив виведення коштів, яке складалося з двох виплат по 100 та 250 доларів, але не отримав кошти. Незважаючи на численні звернення до служби підтримки клієнтів, він продовжував отримувати ту саму відповідь щодо затримки. Зрештою, ми закрили скаргу через відсутність його відповіді на запити та нагадування. Гравця повідомили, що він може знову подати скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравець кілька разів звертався до казино Mega Bonanza щодо запиту на викуп від 10 грудня 2024 року, який очікував на розгляд майже місяць. Кожен запит отримав ту саму відповідь, що він розглядався. Незважаючи на заяву казино про обробку виплат протягом 10 робочих днів, гравець помітив, що інші отримали свої кошти швидше, і став скептично ставитися до практики сайту. Казино не відреагувало на скаргу.

Гравець подав запит на викуп 194 SC у казино Mega Bonanza, але після трьох тижнів очікування гравець так і не отримав свої кошти. Незважаючи на численні контакти зі службою підтримки клієнтів, їм неодноразово казали, що проблема буде вирішена протягом 24-48 годин, але цього не сталося. Гравець висловив розчарування через відсутність корисних відповідей і подальшого спілкування з командою підтримки протягом усього процесу. Скарга залишилася без реакції з боку казино.

Гравець ініціював запит на погашення в mega Bonanza Casino та отримав електронний лист із підтвердженням його схвалення та направлення до банку протягом 3–5 робочих днів. Однак статус залишився як «оброблено», і після розмови з кількома агентами, які надали суперечливу інформацію, гравець відчув розгубленість і розчарування через затримку. Незважаючи на постійне спілкування та заяви про ескалацію проблеми, гравець продовжував отримувати ті самі відповіді, що призвело до розчарування через виплату 4000 доларів США. Казино не відреагувало на скаргу.

Гравець виграв 200 доларів і отримав виплату, але потім виграв додаткові 250 доларів, які Mega Bonanza Casino відмовилося виплатити, стверджуючи, що їхній банківський рахунок не підтверджено. Гравець пояснив, що їхній рахунок закінчився на 5606, а не на 7602, і що вони не можуть надати повний номер рахунку з міркувань безпеки. Незважаючи на численні електронні листи з проханням про допомогу, гравець продовжував отримувати безкорисні відповіді та запитував допомогу в суперечці. Жоден представник казино не відповів на скаргу, що призвело до закриття його як невирішеного.

3 грудня 2024 року гравець викупив 750 доларів США та отримав підтвердження, що кошти будуть перераховані протягом трьох робочих днів. Через майже п'ять днів вони так і не отримали гроші. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки, вони отримували однакові безкорисні відповіді. Казино не відповіло на публічну скаргу, тому її закрили як нерозглянуту.

Гравець виграв 1300 доларів 21 вересня, але виявив, що його вже підтверджений обліковий запис був обмежений. Вони добровільно подали банківську інформацію, хоча вона не була обов’язковою для перевірки. Вони намагалися зателефонувати в службу підтримки, але номер не спрацював. Казино не відреагувало на скаргу, тому вона залишилася невирішеною.