Огляд Lucky Wands Casino

Гравець з Великої Британії п'ять разів запитував про остаточне закриття свого облікового запису через проблеми з азартними іграми, але зіткнувся з перешкодами, включаючи тимчасове закриття та надсилання форми, яку потрібно було роздрукувати. Вона висловила розчарування відповіддю казино та наполягала на остаточному закритті облікового запису. Команда з розгляду скарг не змогла продовжити подальше розслідування через відсутність відповіді з її боку та закрила скаргу, зазначивши, що вона може знову відкрити її в майбутньому, якщо захоче відновити спілкування.

Гравка з Великої Британії зіткнулася з проблемами доступу до свого облікового запису, що завадило їй вивести реальний баланс у розмірі 13 000 фунтів стерлінгів. Незважаючи на попередні успішні виведення коштів, вона не змогла увійти в систему та не отримала відповіді від служби підтримки клієнтів після спроби скинути пароль. Після розгляду її справи було виявлено, що казино заблокувало її обліковий запис та скасувало виведення коштів, посилаючись на зловживання бонусами без чітких доказів. Спроби зв'язатися з казино не дали жодної відповіді, що призвело до того, що скаргу було позначено як «невирішену» через відсутність співпраці з боку казино та сумнівний статус його ліцензування.