Огляд LuckyLouis Casino

Player Dannispeed reported that he is unable to withdraw funds from his account due to an active bonus status. Despite multiple attempts to retrieve his money and inquiries about how to use the bonuses, he felt ignored. He also noted that additional bonuses appeared whenever he tried to spend the bonus funds. The Mediator informed the Player that despite its repeated efforts to contact the operator regarding this issue, it had received no response whatsoever. The Mediator suggested that the Player reach out to the operator’s Alternative Dispute Resolution service, eCOGRA, for further assistance.

У гравця з Німеччини періодично виникали проблеми з тим, що депозити не зараховувалися на її рахунок LuckyLouis Casino. Незважаючи на завершення фінансових операцій, кошти не відобразилися на балансі гравця, а останній депозит у розмірі 10 євро не був зарахований, незважаючи на те, що минуло 8 днів. Ми порадили їй звернутися до свого постачальника платіжних послуг для розслідування та рекомендували більше не вносити кошти, доки проблему не буде вирішено. Через 12 днів казино зарахувало 10 євро на її рахунок, і проблему було вирішено.

У гравця з Німеччини виникли проблеми з поповненням рахунку в казино. Вони повідомили про депозит у розмірі 50 євро через PayPal, який не було зараховано на їхній рахунок у казино. Казино стверджувало, що гравець перевищив ліміт Lugas, який гравець оскаржив. Гравець стикався з подібними проблемами з депозитами в минулому. Проблему було вирішено, коли казино зарахувало 50 євро на рахунок гравця. Відтоді ми закрили скаргу як "вирішено".

Гравець із Фінляндії зробив депозит у розмірі 50 євро в казино LuckyLouis і виграв 400 євро. Вони не можуть зняти його через те, що казино знову запитує підтвердження рахунку, незважаючи на те, що воно робило це багато років тому. Оскільки ми не отримали відповіді від казино, ми були змушені закрити цю скаргу як «нерозглянуту».

Гравець з Фінляндії намагався вивести 370,00 з Royale500 Casino, але сайт вимагав завантажити документ, але водночас не давав можливості це зробити. Гравець повідомив, що вже подав необхідні документи, і потім вони були показані як підтверджені. Після деякої затримки у спілкуванні гравець зміг продовжити виведення. Ми залишили скаргу відкритою, доки гравець не підтвердив, що кошти успішно надійшли на його рахунок. Питання було успішно вирішено.