Огляд Lalabet Casino

Гравець із Нідерландів зіткнувся з проблемою із затримкою виведення 2500 євро з онлайн-казино. Гравцеві порадили почекати принаймні 14 днів, поки завершиться процес виведення коштів. Після очікування гравець підтвердив, що зняття схвалено і він отримав свої гроші. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець з Нідерландів ненавмисно створив подвійний рахунок у казино та повідомив про це. Вони пообіцяли повне відшкодування, але надали лише часткову суму. Гравець подає позов до суду. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

18 вересня гравець з Нідерландів звернувся з запитом на відшкодування в казино Lala.bet. Незважаючи на успішне завершення перевірки KYC і надання необхідних документів, гравець ще не отримав відшкодування, а агент служби підтримки не зміг підтвердити, чи було здійснено переказ. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав відшкодування.

Гравець із Бразилії подав запит на зняття 4053, який спочатку був скасований через технічні проблеми, а пізніше відхилений, незважаючи на схвалення, без повернення коштів на його рахунок. Служба підтримки клієнтів казино не надала крайнього терміну вирішення та підтвердила, що додаткові документи KYC не потрібні. Гравець раніше не робив жодних успішних виводів і не завершував жодного процесу KYC, оскільки казино не запитувало цього. Він не використав жодних бонусів, щоб виграти суми. Незважаючи на продовження таймера для відповіді та запит на подальшу інформацію, гравець не відповів, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Нідерландів стверджує, що є залежним від азартних ігор, і критикує Lalabet за те, що він не пропонує варіантів самовиключення та ігнорує їхній запит про виключення. Оскільки гравець не зберіг запит на самовиключення, ми не змогли запропонувати підтримку в цьому випадку. Тому ми були змушені відхилити скаргу.

Гравець із Нідерландів втратив близько 200 000 євро після того, як казино відхилило його прохання заблокувати його баланс, щоб запобігти подальшій грі в азартні ігри. Гравець ставить під сумнів законність цієї відмови. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.

Гравець з Нідерландів попросив повернути гроші в липні. Навіть після надання необхідної банківської інформації гравець не отримав виплату. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.

Гравець з Бельгії вніс 100 євро в казино LalaBet більше тижня тому, але ця сума ще не була зарахована на його рахунок. Незважаючи на надання всіх необхідних доказів і підтвердження від Lunu - постачальника криптовалютних транзакцій, що транзакція була успішною, казино стверджує, що транзакція все ще очікується. Пізніше гравець підтвердив, що депозит було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець із Нижньої Саксонії стверджує, що їхній виграш був обмежений 50 євро, незважаючи на те, що в правилах бонусів не вказано максимальний ліміт виграшу. Основні правила казино передбачають максимальний виграш у десять разів більше бонусу, який дорівнюватиме 200 євро або 216,90 євро. Гравець шукає залишок у розмірі 150 євро або 161,90 євро. Після того, як казино надало інформацію про те, що бонус підлягає певним умовам, ми закрили скаргу як вирішену, коли гравець підтвердив отримання платежу.

Гравець з Нідерландів провів багато часу, граючи в азартні ігри в казино Lalabet, вигравши в кінцевому підсумку приблизно 30 000 євро. Він успішно зняв 7500 євро, але подальші спроби зняття призвели до запитів на перевірку. Незважаючи на завершення процесу перевірки та призначення VIP-менеджера, його обліковий запис було закрито. Гравець помітив, що голландські гравці не допускаються на сайт, незважаючи на те, що він грав і отримував виграші. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.

Гравець з Індії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Їм гроші ще не надійшли. Команда розгляду скарг порадила гравцеві переконатися, що перевірка KYC завершена, і почекати щонайменше 14 днів для процесу вилучення. Після того, як гравець підтвердив, що виведення було позначено як успішне, але не отримане, наша команда зв’язалася з казино. Казино відповіло, що транзакція не вдалася через проблему з банком, і повернуло суму на баланс гравця, що дозволило гравцеві зробити новий запит на зняття коштів. Гравець підтвердив отримання вилучення, вирішуючи проблему.

Гравець з Австрії скористався вітальним бонусом і виграв, але не отримував виграшу майже п'ять тижнів. Служба підтримки казино стверджувала, що справу було передано, але прогресу не було. Після того, як гравець подав нам скаргу, казино виплатило виграш через день. Потім ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Нідерландів запросив зняття 7500 євро з Jungliwin.com, але йому було відмовлено без пояснення причин. Гравець намагався пройти процедуру KYC, але не зміг подати документи на сайті казино. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

У гравця з Бразилії є проблеми з виведенням коштів у казино Jungliwin, яке стверджує, що у неї є дублікати облікових записів. Її рахунок було заблоковано, а зняття 1463 євро було перешкоджено. З цієї суми вона отримала лише 298 євро, а 1160 досі не видані. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець поклав гроші на свій рахунок, але кошти були втрачені. Казино повідомило нам, що відповідний депозит був зарахований на рахунок гравця приблизно через 3 тижні після внесення депозиту, і що затримка могла бути спричинена обсягом транзакцій. Вважаємо скаргу вирішеною.