Огляд JeffBet Casino

Гравець з Великої Британії запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання скарги. Його гроші ще не були отримані. Команда з розгляду скарг намагалася допомогти, звернувшись до гравця для отримання оновлень та запитуючи інформацію щодо відповідей казино. Однак, через відсутність відповіді від гравця, скаргу наразі було закрито. Гравець залишив за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо захоче продовжити спілкування.

Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з постійними проблемами з перевіркою облікового запису, незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи. Він не отримав жодної відповіді та був розчарований заявами про те, що ім’я його облікового запису не збігається з його ідентифікатором, який, як він стверджував, не має відношення до імені користувача. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню.

У гравця з Болгарії виникли проблеми з виведенням виграшу в казино через проблеми з перевіркою. Казино не схвалило подані гравцем документи, які включали SIM-контракт із номером телефону гравця. Незважаючи на численні спроби вирішити проблему, верифікація гравця продовжувала не вдаватися, що призвело до незавершеного зняття 130 фунтів стерлінгів. Наша команда запросила додаткову документацію та повідомлення від гравця, щоб допомогти у справі. Однак через відсутність відповіді від гравця нам довелося закрити справу, не маючи можливості продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець мав отримати платіж у розмірі 60 доларів США через Muchbetter, але він не був оброблений. Після звернення до Jeffbet гравцеві повідомили, що PRD відмовився обробити платіж. Гравець запропонував використати інший обліковий запис Muchbetter, але на його пропозицію не відповіли, а пізніше він помітив, що казино призупинило їхній обліковий запис без обробки платежу. Більше інформації не було надано, і скаргу було закрито як нерозглянуту.

Гравець зі Сполученого Королівства виграв 12 000 фунтів стерлінгів і подав запит на зняття, перебуваючи в Таїланді. Незважаючи на те, що він нібито не використовував VPN, казино JeffBet відмовилося обробити виведення коштів, посилаючись на умови та положення, і заблокувало його обліковий запис. Скаргу було тимчасово закрито після того, як гравець підтвердив, що питання розглядається ADR. Ми чекали на остаточне рішення ADR. Після кількох обмінів гравець підтвердив, що рішення ADR було не на його користь. Незважаючи на запити, гравець не надав документацію про рішення ADR. Отже, ми відхилили скаргу, оскільки не було підстав сумніватися в рішенні ADR на користь казино.