Огляд Iviwin Casino

Гравець з Іспанії вже місяць намагається зняти 875 євро зі свого рахунку Ivibet, але його запити постійно відхиляються через проблеми з обробкою платежів. Незважаючи на понад 20 спроб зв'язатися з Ivibet та неодноразове надання запитуваної документації, гравець постійно стикається з запитами на документи, які неможливо отримати.

Гравець з Польщі, чий обліковий запис у казино було перевірено, зіткнувся з проблемами з виведенням виграшів, оскільки казино наполягало на виведенні коштів з банківського рахунку, незважаючи на те, що він використовував гаманець Jeton для депозитів. Він вважав цю вимогу заплутаною та навмисно введеною в оману. Скаргу було вирішено після того, як гравець підтвердив, що проблему було вирішено, хоча конкретні деталі вирішення не були надані. Ми позначили справу як вирішену після підтвердження гравця.

Гравець з Греції зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу, незважаючи на проходження KYC (знай свого клієнта). Після отримання підтвердження про схвалення виведення коштів, кошти були повернуті на його рахунок без пояснень. Спроби використати різні способи оплати були невдалими, і він не отримав відповідей на численні запити до служби підтримки. Зрештою, скаргу було позначено гравцем як вирішену.

Гравець з Австрії запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не було оброблено. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що необхідні документи були завантажені та перевірені, що дозволило продовжити процес виведення коштів. Команда з розгляду скарг позначила скаргу як вирішену та закликала гравця звертатися з будь-якими майбутніми проблемами.

Гравець з Філіппін постійно стикався з труднощами під час виведення 5000 філіппінських песо з Ivibet, незважаючи на успішну верифікацію свого облікового запису та попередні виведення коштів. Він надав кілька документів для виконання вимог KYC, але його запити на виведення постійно скасовувалися. Команда з розгляду скарг не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді гравця на запити та нагадування, що призвело до закриття скарги. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравцеві з Іспанії закрили обліковий запис через численні звинувачення, що призвело до повернення лише останнього депозиту в розмірі 20 євро, тоді як у попередньому депозиті в розмірі 60 євро та виграші близько 70 євро було відмовлено. Він стверджував, що утримання цих коштів було несправедливим, і звинуватив казино в нечесності. Після розгляду ситуації було зроблено висновок, що дії казино ґрунтувалися на виявленій активності, яка потребує подальшого розслідування, і скаргу зрештою було відхилено через недостатнє розуміння результатів розслідування.

Гравець з Македонії чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Гравець висловив розчарування щодо неодноразових запитів казино на додаткові документи, незважаючи на те, що він подав кілька документів для підтвердження. Питання залишалося невирішеним, оскільки гравець не відповів на подальші запити від команди зі скарг, що призвело до закриття скарги.

Гравець з Німеччини виграв €7 506 під час бонусу на безкоштовні обертання в казино IviBet, але отримав лише €2 500 через максимальну суму виграшу, яку, за їхніми словами, було встановлено. Він заперечував, що ця сума не була чітко розкрита до або під час гри, що призвело до оманливої ​​ситуації. Незважаючи на спроби вирішити проблему за допомогою служби підтримки, казино відмовилося визнати невідповідність. Команда зі скарг закрила скаргу через відсутність відповіді гравця на їхні запити, заявивши, що гравець може повторно подати скаргу в майбутньому, якщо забажає.

Гравець з Іспанії стверджував, що надав усі необхідні документи для перевірки, але отримав повідомлення про порушення умов, що призвело до конфіскації його виграшу. Він стверджував, що ніколи не порушував жодних умов і вважає, що його кошти були несправедливо вилучені. Команда з розгляду скарг розглянула справу та отримала від казино докази, які підтверджують, що гравець створив кілька облікових записів. Відповідно, скаргу було відхилено на основі цієї інформації.