Огляд GreatSpin Casino

Гравець із Греції зіткнувся з постійними труднощами під час перевірки свого рахунку, щоб зняти 200 євро. Незважаючи на подання різних документів, включаючи раніше прийняте посвідчення особи та підтвердження депозиту, казино постійно відхиляло його подання з різних причин, викликаючи затримки та розчарування. Після кількох спроб і спілкування з казино йому повідомили, що його обліковий запис було перевірено, і зняття було успішно оброблено. Проблема була позначена як вирішена командою розгляду скарг, яка підтвердила рішення та запропонувала додаткову допомогу, якщо потрібно.

Гравець з Італії вніс 238 євро і отримав 100% бонус, в результаті чого баланс склав близько 2050 євро після гри. Однак, спробувавши зняти гроші, він виявив, що 44 відсотки ставок все ще очікують на розгляд, а казино не надало доступу до його історії ставок для перевірки. Проблему було розглянуто, і було визначено, що оскільки він втратив рівновагу під час звичайної гри, подальша допомога надаватися не може. Скаргу було закрито із запрошенням звертатися для вирішення майбутніх проблем.

Гравець з Італії виграв 2000 євро на початку червня і безуспішно намагався зняти кошти з 17 червня. Незважаючи на надання всіх необхідних документів і багаторазове звернення до чату, відкликання залишилося без пояснень. Після подання скарги було оброблено одне з чотирьох знятих коштів по 500 євро. Скарга була позначена нами як вирішена після того, як гравець підтвердив успішне зняття коштів.

Гравець з Росії вніс 32 долари за допомогою бонусного коду R70, але бонус не був зарахований спочатку. Він повідомив службу підтримки в чаті та вирішив грати на реальні гроші. Збільшивши його баланс до 70 доларів, казино все одно додало бонус, а потім відмовило йому у знятті. Проблема була вирішена гравцем самостійно.

Гравець з Гессена подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини чекав, поки його вилучення буде розглянуто, кілька днів, перш ніж подати скаргу. Казино повідомило нас, що платіж затримується через невстановлені технічні проблеми. Виведення гравця було успішно оброблено через три тижні. Скарга була закрита як "Вирішена" після того, як гравець підтвердив, що отримав її.