Огляд Extreme Spins Casino

Гравець з Великої Британії подав запит на закриття облікового запису через ігрову залежність, але протягом кількох днів не отримував відповіді від казино. Команда зі скарг роз'яснила різницю між закриттям облікового запису та самовиключенням і попросила гравця надати запити на закриття облікового запису та відповіді казино для продовження розгляду. Після продовження часу відповіді на сім днів та неотримання відповіді від гравця, скаргу було закрито через відсутність зв'язку. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити контакт.

Гравець з Великої Британії чекав 16 днів, щоб вивести свій виграш, незважаючи на те, що йому сказали, що процес триватиме від 7 до 21 дня. Команда з розгляду скарг намагалася посередничити з казино, але казино не відреагувало на їхні зусилля. Через відсутність відповіді гравця на запити команди щодо додаткової інформації та зв'язку, скаргу наразі було закрито. Гравця повідомили, що він може повторно відкрити скаргу, якщо забажає відновити зв'язок.

Гравець з Гессена чекав на виведення коштів протягом 2 місяців, стикаючись з постійними затримками та відсутністю відповіді з боку казино. Незважаючи на неодноразові звернення до фінансового відділу, він не отримав відповіді. Команда з розгляду скарг намагалася вирішити це питання як посередник, але виявила, що казино має «Політику відсутності реакції» на численні скарги, що свідчить про відсутність бажання співпрацювати. Відповідно, скаргу було закрито як «невирішену» з рекомендацією уникати казино через погану обробку запитів на виведення коштів.

Гравець з Австрії неодноразово просив самовиключення з казино через ігрову залежність, але, незважаючи на повідомлення електронною поштою, його обліковий запис залишався активним, і він продовжував отримувати щоденні бонуси. Він звернувся за допомогою, щоб його обліковий запис заблокували. Команда зі скарг не змогла вирішити проблему, оскільки в казино діяла політика відмови від реагування, яка ігнорувала численні спроби переговорів. Як наслідок, скаргу було закрито як невирішену, що могло вплинути на загальний рейтинг казино та потенційно вплинути на його майбутню співпрацю.

Гравець з Великої Британії виграв 200 фунтів стерлінгів і вивів їх 8 днів тому, але кошти ще не надійшли на його рахунок. Вона вважала онлайн-чат некорисним і відчувала себе введеною в оману щодо ситуації. Команда з розгляду скарг повідомила їй, що виведення коштів може зайняти деякий час через затримки обробки або перевірку KYC. На 6 днів пізніше було заплановано подальшу перевірку статусу її виведення, але через відсутність відповіді з її боку скаргу було закрито. Гравець може знову подати скаргу в майбутньому, якщо забажає відновити спілкування.

Гравець з Великої Британії запросив виведення коштів понад два тижні тому та все ще чекав на свій виграш, незважаючи на те, що на веб-сайті казино було зазначено, що виведення коштів займає від 24 до 48 годин. Після кількох звернень до казино та неотримання задовільної відповіді, команда зі скарг відзначила відсутність співпраці з боку казино та зрештою закрила скаргу як «невирішену». Це рішення було прийнято через те, що казино не відреагувало на посередницькі зусилля, що могло негативно вплинути на його рейтинг.

Гравець з Німеччини чекав на своє виведення коштів протягом 6 тижнів, незважаючи на те, що служба підтримки повідомила їй, що його незабаром оброблять і що час обробки становить до 21 дня. Команда зі скарг намагалася стати посередником, звернувшись до казино за роз'ясненнями щодо затримки, але відповіді від казино не отримало. Відповідно, скаргу було закрито як «невирішену», що негативно вплинуло на рейтинг казино та дозволило іншим гравцям дізнатися про її досвід.

Гравець з Німеччини зіткнувся із затримками у виведенні свого виграшу з extremespins29.com, оскільки він запросив виведення коштів 11 серпня 2025 року, незважаючи на повну перевірку. Йому повідомили, що потрібно чекати на обробку від 7 до 28 робочих днів, але він так і не отримав жодного схвалення протягом майже трьох тижнів. Команда з розгляду скарг кілька разів зверталася до казино, але не отримала відповіді. Як наслідок, скаргу було закрито як «невирішену», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.

Гравець з Італії запросив закриття облікового запису через ігрову залежність і надіслав понад 15 електронних листів до служби підтримки казино, не отримавши відповіді. Він звернувся за допомогою у закритті свого облікового запису та отриманні відшкодування за збитки, понесені під час затримки. Команда з розгляду скарг кілька разів намагалася зв'язатися з казино, але не отримала жодної співпраці. Відповідно, скаргу було позначено як «невирішену», що може негативно вплинути на майбутній рейтинг безпеки казино. Гравцеві повідомили, що через використання казино підробленої ліцензії, немає подальших можливостей повідомити про проблему.

Гравець з Великої Британії місяць тому запросив виведення свого виграшу в розмірі 400 фунтів стерлінгів після успішного проходження перевірок посвідчення особи та безпеки. Незважаючи на її зусилля, вона отримала лише розпливчасті відповіді. Команда зі скарг намагалася вирішити ситуацію, кілька разів зв'язавшись з казино; однак, співпраці не було отримано через відсутність у казино дійсної ліцензії та відмову відповідати. Відповідно, скаргу було позначено як «невирішену» з надією, що це може вплинути на подальшу поведінку казино.