Огляд CryptoRush Casino

У гравця з Іраку було незавершене зняття 7000 доларів, яке залишилося неотриманим, незважаючи на те, що казино позначало його як завершене. Після надання необхідних документів KYC і отримання попереднього зняття коштів казино заблокувало його рахунок після його запиту про відсутність коштів. Команда розгляду скарг провела розслідування та виявила, що казино повідомило, що гравець використовував ненавмисні експлойти під час гри, що призвело до конфіскації його виграшу. Отже, скаргу було відхилено, оскільки дії казино були визнані виправданими.

Гравець з Росії три тижні тому подав запит на виведення коштів, який був позначений як завершений в історії, але гроші не були отримані. Спроби зв'язатися з казино через чат і електронну пошту залишилися без відповіді. Ми звернулися до казино, яке повідомило нам, що проблему вирішено. Однак гравець не підтвердив отримання зняття коштів і не відповів на наші наступні повідомлення. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Гравець з Росії зробив запит на зняття коштів 14.05.2024 і не отримав відповіді від служби підтримки казино, незважаючи на спроби зв’язатися з ними електронною поштою та в чаті. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати 14 днів на процес вилучення, враховуючи можливі затримки. Пізніше гравець повідомив, що виведення коштів було скасовано, і він зіткнувся з проблемами входу. Нарешті гравець підтвердив, що проблему вирішено, а кошти отримано. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.