Огляд Coincasino.pro

Гравцеві з Великої Британії було закрито обліковий запис, а баланс конфісковано CoinCasino після значного виграшу, незважаючи на те, що він зареєструвався, вніс депозит та грав без обмежень. Він вимагав повернення залишку балансу або чіткого юридичного обґрунтування конфіскації, стверджуючи, що дії казино були несправедливими та суперечили відповідальній практиці. Гравець успішно пройшов перевірку KYC, повідомив про своє місце проживання у Великій Британії та накопичив виграші без зловживань бонусами, тоді як казино приймало депозити та дозволяло гру протягом значного періоду. Незважаючи на численні докази маркетингу, орієнтованого на Велику Британію, та підтвердження казино балансу, CoinCasino повернуло лише депозити та утримало виграші, посилаючись на політику обмежень щодо країн. Команда зі скарг звернулася до казино за роз'ясненнями, але казино не відповіло, що призвело до закриття скарги як невирішеної та позначки "не відповідає принципам чесної азартної гри" через відмову казино переглянути своє рішення.

Гравець з Великої Британії чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що його обліковий запис успішно перевірено, а виведення коштів схвалено казино. Після цього підтвердження скаргу було позначено в системі як «Вирішено».