Огляд BetMartini Casino

Гравець з Індії вніс 5 000 індійських рупій, отримав спортивний бонус і спробував зняти 38 000 індійських рупій. Незважаючи на те, що було сказано, що вилучення триватиме 24 години, воно все ще очікує. Казино заявило, що додаткові документи не потрібні.

Гравець з Італії намагався зняти виграш у розмірі 4500 євро, але йому дозволили зняти лише 500 євро, тоді як решту суми було повернуто, що призвело до блокування рахунку на кілька годин. Гравець стверджував, що виграш був накопичений за рахунок бонусу, який він отримав після того, як він вніс 600 євро, і не отримав жодного бонусу. Після ретельного розслідування ми дійшли висновку, що виграші були отримані за рахунок безкоштовного бонусу, не вимагаючи фактичного грошового депозиту для активації акції. Враховуючи це, отримані виграші узгоджуються з максимальним лімітом виведення, що застосовується до безкоштовного бонусу. Тому скаргу було відхилено.

Гравець з Іспанії подав запит на закриття рахунку в казино. Після цього казино дозволило гравцеві зробити депозит і грати, перш ніж заблокувати його після виграшу 300 євро. Гравець шукає допомоги у відновленні коштів. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.