Odds96 Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт команді,

У мене було два облікові записи з одним ідентифікатором, через те, що я почувався погано, мій брат використовував свій I'd і зробив kyc, і він уже мав один обліковий запис з коефіцієнтом 96, що призвело до блокування мого облікового запису, але має бути ще один шанс підтвердити його .

Дякую

Шановний ridhamsen4321,

Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше? Чи правильно я розумію, що два різні облікові записи було підтверджено одним набором документів?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт Крішна,

Так, мій брат використовував обліковий запис за допомогою свого документального облікового запису, а потім він використав мій обліковий запис і надав його для перевірки за допомогою свого документа, що призвело до блокування обох облікових записів. потім я створив інший ідентифікатор, використовуючи свій номер телефону, який також був заблокований. Зараз є загалом 3 рахунки, і на всіх 3 рахунках є сума.

Дякуємо за відповідь, ridhamsen4321. Перепрошую, але якщо кілька облікових записів було створено з однаковими обліковими даними та активно використовувалися, ми мало що зможемо зробити. Будь ласка, зрозумійте, що створення кількох облікових записів в одному казино заборонено переважною більшістю онлайн-казино, і це не є винятком. Будь ласка, дивіться тут :

1.6. Заборонене використання. Призупинення та припинення дії облікового запису

1.6.1. Ви приймаєте та підтверджуєте, що ми залишаємо за собою право негайно припинити дію облікового запису Клієнта та/або обмежити доступ Клієнта до Веб-сайту (до 30 днів під час перевірки відділу), а також скасувати будь-які або всі ставки та виграші Клієнта, якщо ми дізнаємося, що :

1.6.1.9. Клієнт має кілька облікових записів, зареєстрованих на нашому Веб-сайті (кілька реєстрацій, мульти-акаунтінг);

Враховуючи обставини, я боюся, що ми не зможемо продовжити розгляд цієї скарги, оскільки було порушено одне з основних правил азартних онлайн-ігор через використання кількох облікових записів однією особою. Казино не може визначити, хто грав і хто використовував чий рахунок. Не кажучи вже про те, що ви намагалися верифікувати всі облікові записи однаковими документами. Ми вважаємо, що казино діяло відповідно до своїх умов і умов, і на даний момент я можу лише запропонувати вам бути обережнішими та створити лише один обліковий запис у кожному казино та серйозно поговорити зі своїм братом. Казино не несе відповідальності за членів вашої родини.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.