Гравець намагається зняти свій баланс через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
я зареєструвався 9 грудня в odds96 і зробив депозит 1400, я не отримав жодного бонусу, і коли я спробував зняти кошти, мене попросили надати документи, я подав усі документи, як їх запитували, тепер я не можу увійти в свій обліковий запис показує, що обліковий запис заблоковано, також вони не відповідають на мою електронну пошту, я додаю всю необхідну електронну пошту сюди, я прошу команду гуру казино люб’язно допомогти мені в цьому питанні. Мій зареєстрований номер мобільного телефону в казино odds96 — +918091042267, а ідентифікатор електронної пошти — kiranbir5281@gmail.com
Привіт Naman83,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Odds96 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я подав свої документи 16 грудня, я надав лицьову сторону, зворотну сторону та селфі свого посвідчення особи, потім я зв’язався зі службою підтримки odds96, вони сказали, що для перевірки документів потрібно максимум 3 дні, на той час мій обліковий запис працював нормально і Я зміг увійти до свого облікового запису, але раптом 20 грудня, коли я спробував увійти, з’ясувалося, що мій обліковий запис заблоковано, і я вже кілька разів надсилав їм листа в службу підтримки, але зараз вони не відповідають, цілком зрозуміло, що вони повинні переглянули всі мої документи та навмисно заблокували мій обліковий запис, тому я не міг зняти свої гроші, і тепер вони не відповідають, тому я прошу вас люб’язно попросити odds96 casino відповісти, в чому саме проблема, мій зареєстрований мобільний номер у odds96 casino +9180910****і ідентифікатор електронної пошти ki*****5281@gmail.com
Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?