Обліковий запис гравця заблокували через наявність кількох облікових записів. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Весь час він блокував мій обліковий запис і говорив, що у вас кілька акаунтів. Але це мій первинний обліковий запис з odds96. Коли я намагався вивести, вони заблокували мене без причини. Я намагаюся зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, але вони мені не відповідають. Будь ласка, для мене тут було багато грошей. Вони блокують мене без проблем. Але мені повертають гроші.
Привіт Сакші,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Odds96 Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Підкажіть, будь ласка, чи грали ви в ігри в казино чи ставки на спорт? Коли саме ваш обліковий запис був закритий. Скільки реальних грошей у вас було на рахунку в казино, коли вас закрили?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік