Ocean Drive Casino - Виведення гравця було відкладено.

Моє виведення 2300 доларів було схвалено 9 травня. Електронні листи, отримані протягом травня та червня з різними виправданнями, але про те, що вони були надіслані. Я надіслав десятки електронних листів на адресу: complaints@oceandrivecasino.com complaints@casinoslicences.com, а також мав багато сеансів чату. Вони повністю припинили повертати мої повідомлення на початку червня. У мене є копії всіх їхніх електронних листів, а також моїх запитів та скарг до них. Комусь це не дуже багато грошей, але для мене це дуже вагомо і було виграно на законних підставах, коли вони підтвердили оплату. Я попросив їх просто надати реквізити свого депозиту в мій банк, щоб я міг перевірити з мого кінця ... знову ж таки, абсолютно ніякої відповіді на сьогоднішній день.

Шановний Гейл,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я можу лише уявити, наскільки розчаруванням вам довелося чекати три місяці на відкликання. Не могли б ви порадити, чи це була ваша перша спроба зняття коштів у цьому казино? Чи правильно я розумію, що ваш виграш накопичувався виключно за рахунок бездепозитного бонусу? Ви внесли якісь кошти на свій рахунок?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Петронела!

ЩИРО ДЯКУЮ ... так приємно вас чути. Я постараюся відповісти на ваші запитання:

1) Так, це була моя перша спроба вийти з цього казино.

2) Мій виграш був накопичений за допомогою початкового грошового депозиту в розмірі 100 доларів США, скопійованого з "Мій рахунок" у цьому казино: "2 травня 2021 р. 23:35:46 PM115770548ORDER-1619998546 Депозит на банківській картці+100 CADуспіху" І "Вітальний бонус" з казино, скопійованого зі сторінки "Мій бонус": "Бонус на перший депозит завершено 400 CAD2084.99 CAD12000 CAD12076.2 CAD 2 травня 2021 23:36:20".

3) Я не отримав жодних коштів від цього казино, тому не вніс їх на мій рахунок.

Я вірю, що вищесказане відповідає на ваші запитання, але, не соромтесь, запитайте у мене додаткову інформацію, яку я можу вам надати.

Я теж, безперечно, сподіваюся, що ви допоможете вирішити цю проблему! Я на цьому "закінчив" і не знав, що робити, коли я з вами зв'язався !!

Ще раз щиро дякую за ваш інтерес до цього питання, і я з нетерпінням чекаю від вас повідомлення про все, що стосується цього!

Мої найкращі побажання і вам!

Гейл

Шановна Петронела:

Моя заява щодо мого початкового депозиту може ввести в оману ... вважаю, що я використав ваучер Neosurf на суму 100 доларів США, щоб внести свій перший депозит.

З повагою,

ГЕЙЛ

Щиро дякую, Гейл, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Привіт, Петронела!

Я дякую вам за ваш інтерес до цього часу і, звичайно, з нетерпінням чекаю від Ніка.

З повагою,

Гейл

Привіт Гейл,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашій справі. Я хотів би попросити казино Ocean Drive приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Привіт Миколаю!

Приємно познайомитись!

Я не впевнений, що ви чекаєте на мою відповідь про те, щоб попросити Ocean Drive приєднатися до нас, але будь ласка, не соромтеся зробити все, що могло б допомогти мені вирішити цю неприємну ситуацію, ігноруючи мене, коли я намагаюся знайти кошти, які вони мені винні .

З повагою, Гейл

Привіт Гейл,

Ми чекали відповіді казино. На жаль, як ви бачите, ми ще не отримали від них жодної відповіді. Ми будемо продовжувати намагатися з ними зв’язатися. Зверніть увагу, що якщо вони не дадуть відповіді протягом наступних 7 днів, ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може негативно вплинути на рейтинг казино.

Шановний Гейл,

Ми дійшли до казино, але, на жаль, вони взагалі відмовились спілкуватися з нашою командою. Мені дуже шкода, що ми не можемо вам більше допомогти у цьому випадку, але оскільки казино відмовляється з нами спілкуватися, ми не можемо багато зробити. Зараз скарга буде закрита як невирішена. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru