ГоловнаСкаргиNYspins Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

NYspins Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 880 €

NYspins Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 23.05.2021 | Вирішено : 26.05.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Футболістці з Фінляндії заблокували рахунок без подальших пояснень. Запитане зняття коштів досі зберігається в казино. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

NY Spins чекає на зняття коштів з 23.4, а документи надсилає з 4.5.

Обліковий запис закрито, а на повідомлення відповідають випадково. Яка порада, коли застосовується та сама проблема

Voodoo Dreams з 15.4 очікує очікування 1000 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Піа,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок і накопичили виграш з активним бонусом чи без нього? В які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацька гра)?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Якщо ви хочете подати офіційну скаргу щодо казино VoodooDreams, будь ласка, зробіть це тут: https://casino.guru/complaints/create, оскільки ми дотримуємося правила "одна нитка на казино".

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, обидві справи успішно вирішені, а зняття коштів нарешті сплачено на мій рахунок. Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Піа, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого