Novibet Casino - У гравця виникають труднощі з виведенням виграшу.

Мені потрібна допомога щодо зняття коштів, я зробив це більше 4 днів тому довірою, і навіть зараз немає в моєму обліковому записі, і я не знаю, як lomg все ще сприймає це як мій обліковий запис. І до того, як у мене ніколи не було проблем, я справді зробив так багато виведення коштів, а найдовше зайняло 1-2 години, а потім було на моєму рахунку. Я не знаю, чому так довго, довіряючи, було більше 4 днів, і вони розповідають мені про важливі технічні проблеми або проблеми з виведенням. Будь ласка, зверніться до мене та допоможіть мені, я із задоволенням використовую novibet, користуюся цим сайтом більше 2 років, і я ніколи не скаржився

Шановний Елвісе,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше відстрочення виведення.

Чи правильно я розумію, що ваше виведення все ще очікує на рахунку казино без обробки?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти деякий час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу.

Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і ваш казино затвердив виведення коштів, все ж, якщо ви до того часу не отримаєте виграш, повідомте нас, і ми постараємось вам допомогти. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Додаткові коментарі від гравця:

"Я серйозно не розумію, але ніколи не мав жодних проблем із тим, щоб взяти більше тривалого, ніж 2-3 дні, і кожен раз, коли я купляю його надійно, миттєво і буде в моєму обліковому записі протягом 1 години -2 години, останній я не знаю, що трапляється, вони сказали мені з суботи те саме, що з tehnichal isse, але коли я запитую у всіх, хто має цю проблему, або це лише я, вони кажуть, що вибачаються за затримки, це лише технічна проблема "

Шановний Елвісе,

Чи відбулися зміни після нашої останньої розмови?

Шановний Елвісе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.