NovaJackpot Casino - Самовиключення гравця проігноровано.

багато років тому попросили постійну заборону в усіх rabidi nv. казино, і досі я не міг грати в їхніх казино. Тепер раптом цей сайт відкрили і навіть власника на сайті ховають. Мені це пахне злочином, і я негайно почну діяти. Ніколи не бачив сайту, на якому не вказано, хто є власником. Можливо, це їхня стратегія залучити проблемних гравців на свій сайт. Знайшов принаймні двох інших людей із такою ж ситуацією та одного, якому повернули гроші. Отже, вони повертають гроші, але не вирішують проблему? Це слід розслідувати. Жодних відповідальних азартних ігор..

Шановний T11gre,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з NovaJackpot Casino.

Майте на увазі, що казино в Curacao Antillephone не зобов’язані поширювати самовиключення на пов’язані бренди.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи повідомляли ви це конкретне казино про свою проблему з азартними іграми?
• Чи є у вас докази самовиключення, що також поширюється на це казино?
• Чи доступний вам ваш рахунок у цьому казино?
• Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Минуло 3 дні, а вони навіть не відповіли. Мій рахунок все ще відкритий. Це, безумовно, найпотворніший сайт і компанія, свідком яких я був. На щастя, у мене є певні міркування, і я не грав там з першого дня. Тепер я використаю всі свої сили, щоб вирішити цю справу та переконатися, що Rapidi NV візьме на себе певну відповідальність. Усі вони навмисно ведуть бізнес із проблемними гравцями, які вимагають постійного обмеження.

Якщо ви не попередите людей про це казино, я зроблю. Тиждень, а мені навіть нічого не відповіли. Цей Rapidi NV взагалі має ліцензію? Ви оцінюєте це казино дуже добре? Немає жодного обслуговування клієнтів, жодної відповідальної гри в азартні ігри, і вони навмисно дозволяють грати проблемним гравцям. Як це казино можна оцінити так добре??

Шановний T11gre!

Ми не просили казино відповідати, тому що ми попросили вас спочатку відповісти на наші запитання. Перепрошую, якщо виникло непорозуміння.

Ваші відповіді на наші запитання мають вирішальне значення для визначення того, чи можемо ми надати вам подальшу допомогу та як.

• Чи повідомляли ви це конкретне казино про свою проблему з азартними іграми?
• Чи є у вас докази самовиключення, що також поширюється на це казино?
• Чи доступний вам ваш рахунок у цьому казино?
• Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Це казино приховує свою ліцензію (якщо вона взагалі є), і я не отримую від них відповіді протягом 7 днів, коли надсилаю свою справу електронною поштою. Тепер, через тиждень, ви все ще просите мене надіслати копії повідомлень. Це казино має бути заборонено. Як хтось може залишатися там грати, якщо він навіть не відповідає на електронні листи, коли потрапив у біду?

Вгадайте, що вони зараз зробили? 10 днів без відповіді на електронну пошту. Зайшли в чат і вони пообіцяли перевірити мою справу. Без будь-яких пояснень чи відповіді просто негайно закрив мій обліковий запис. Тож тепер не можна навіть обговорювати це з компанією. Ніколи в житті не бачив цього потворного казино.

Я радий почути, що казино закрило ваш рахунок.

Якщо ви хочете подати запит на відшкодування спірної суми в розмірі 271 євро від казино, нам знадобиться інформація, яку я запитував у вас раніше. В іншому випадку ваша скарга буде відхилена через відсутність доказів.

Спасибі за ваше розуміння.

Вони стверджують, що їхні правила передбачають, що відшкодування неможливе після того, як зроблена ставка. Яка жартівлива компанія. За 7 років ця компанія нічого не зробила для їхньої відповідальної гри. Я попросив постійну заборону для всієї компанії в більш ніж 10 різних казино. Перший раз 2017. Зараз нібито працюють без ліцензії та навіть приховують власника. Як цим злочинцям ніхто нічого не робить. Вони навіть тримали мій обліковий запис відкритим протягом 10 днів після мого першого електронного листа.

Будь ласка, зрозумійте, що нам потрібно буде переглянути ваші запити. Будь ласка, перешліть їх на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

Прошу вибачення за незручності.

Вітаємо, T11gre,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Ця компанія не відповідає на електронні листи. Я просив постійну заборону протягом багатьох років і те саме на кожному їхньому сайті. Жодних обмежень не встановлено, і вони навіть не розглядатимуть вашу справу. Згідно з їхніми правилами, повернення коштів після внесення депозиту не здійснюється. Тому в основному їхня стратегія полягає в тому, щоб заманити проблемних гравців, і вони нічого не роблять для відповідальної гри. Вони навмисно заробляють гроші на проблемних гравцях, і коли трапляється щось проблематичне, вони навіть не обговорюють ситуацію. Потворна компанія та їхні казино повинні отримати 1/10.

Пс. Я надіслав вам докази електронною поштою.

Дякую вам за вашу електронну пошту.

Зрозумійте, що ми не розглядаємо скарги на цілу групу казино. Кожне онлайн-казино є окремою організацією, яка за певних обставин може ділитися даними про самовиключення з іншими онлайн-казино. Зазвичай це визначається ліцензією казино.

Наскільки нам відомо, Антильський Кюрасао цього не вимагає.

Якщо ви не повідомили NovaJackpot Casino про проблему з азартними іграми, воно може не захистити вас.

Чи робили ви депозити між моментом, коли ви повідомили казино про свою проблему з азартними іграми, і моментом, коли казино заблокувало ваш рахунок?

Ви говорите про ліцензію, але чи є у цього казино одна причина, яка прихована? Немає відповідальної азартної гри? Неправильна інформація в електронних листах, відповідь займає тижні. Інтернет рясніє скаргами на затримку зняття коштів. Але ви даєте 8/10. Введення людей в оману

Мені б хотілося більше допомогти.

З інформації, яку я зібрав, казино має дійсну ліцензію та пропонує можливість самовиключення електронною поштою. https://novajackpot2.com/en/rules

3.8 Запит на самовиключення: ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів електронною поштою: support@novajackpot.com , і ми допоможемо вам закрити ваш рахунок. Крім того, ви несете відповідальність повідомляти Компанію про будь-які інші облікові записи, які ви можете мати в нас, і утримуватися від відкриття будь-яких нових облікових записів. Компанія докладатиме розумних зусиль, щоб запобігти відкриттю нових облікових записів, але остаточно ви несете відповідальність за те, щоб не було відкрито інших облікових записів. Компанія не несе відповідальності за можливі збитки на інших рахунках. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки чи збитки, які можуть бути спричинені азартними іграми.

Я хотів би звернути вашу увагу на наш інструмент допомоги у самовиключенні https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool

Цей інструмент спростить блокування ваших облікових записів казино одночасно в кількох гральних закладах і не пов’язаний з жодним конкретним казино. Інструмент допомоги самовиключенню був розроблений, щоб допомогти особам, які можуть зіткнутися з проблемами, пов’язаними зі своїми звичками до азартних ігор, допомагаючи їм обмежити доступ до азартних ігор і зменшити потенціал подальшої шкоди.