Гравець із Польщі не отримав обіцяного 100% бонусу та 20 фріспінів після внесення депозиту в 105 злотих у казино NovaJackpot. Незважаючи на звернення до служби підтримки, вони чекали активації бонусу більше доби.
Автоматичний переклад.
NovaJackpot Casino - Бонус гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 105 zł
NovaJackpot Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.4
У NovaJackpot Casino індекс безпеки 8,4, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
5d 12h 55m 30s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Привіт, у мене проблема з казино NovaJackpot. Я отримав SMS із бонусом 100% +20 безкоштовних обертань, мінімальний депозит 45 злотих, я перейшов за посиланням і зробив депозит 105 злотих, але я не отримав бонус. Написав в службу підтримки і вже 1 день чекаю активації бонусу. і вони змушують чекати весь час. будь ласка, втрутитись. скріншоти додаються
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Привіт RR1892,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з NovaJackpot Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Це ваш перший бонус у казино?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Дякуємо за розуміння.
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Я написав сьогодні і мені потрібно чекати. на 3-й день, у мене на рахунку більше пів року, я вже заплатив багато вкладів.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
учора
Переклад
Казино надішле мені електронний лист сьогодні, бонус насправді не...
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
