ГоловнаСкаргиNovaJackpot Casino - Бонус гравця відкладено.

NovaJackpot Casino - Бонус гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 105 zł

NovaJackpot Casino
Надіслано: 16.12.2024 | Справу закрито : 05.01.2025
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Польщі не отримав обіцяного 100% бонусу та 20 фріспінів після внесення депозиту в 105 злотих у казино NovaJackpot. Незважаючи на звернення до служби підтримки, вони чекали активації бонусу більше доби.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, у мене проблема з казино NovaJackpot. Я отримав SMS із бонусом 100% +20 безкоштовних обертань, мінімальний депозит 45 злотих, я перейшов за посиланням і зробив депозит 105 злотих, але я не отримав бонус. Написав в службу підтримки і вже 1 день чекаю активації бонусу. і вони змушують чекати весь час. будь ласка, втрутитись. скріншоти додаються

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт RR1892,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з NovaJackpot Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Це ваш перший бонус у казино?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік




Дякуємо за розуміння.

У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я написав сьогодні і мені потрібно чекати. на 3-й день, у мене на рахунку більше пів року, я вже заплатив багато вкладів.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Казино надішле мені електронний лист сьогодні, бонус насправді не...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт RR1892,

Чи можете ви повідомити, будь ласка, чи депозит все ще залишається на вашому рахунку в казино - без змін?

Крім того, надсилайте будь-яке додаткове повідомлення електронною поштою щодо цієї справи (також відповідь казино) на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого розгляду.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, RR1892,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого