Гравець з Австрії заблокував свій рахунок без додаткових пояснень. Залишок активного балансу все ще зберігається казино. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
NordSlot Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
NordSlot Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, я зіграв до 1000 євро і хотів щось виплатити. З тих пір мій обліковий запис заблоковано, а функція чату не працює.
Зараз я написав електронний лист для підтримки.
Але відповіді досі немає
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Патрік,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу? Чи був ваш обліковий запис повністю перевірений у минулому? Ви впевнені, що ваш обліковий запис заблоковано і не перевіряється лише це зазвичай відбувається після того, як гравець накопичить істотний виграш?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт,
Дякую за швидку відповідь
Я вніс 50 євро і отримав 50 євро бонусних грошей, я застосував бонус (без купівлі бонусу, і ставка не більше 1 євро).
Я вже отримав електронного листа від служби підтримки nordslot і чекаю, поки мій обліковий запис буде розблоковано.
Я грав до 1600 євро.
Коли мій обліковий запис розблоковано, я завантажую всі документи і чекаю перевірки. Якщо будуть ще якісь проблеми, пишу це в чаті.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я повністю розумію ваше розчарування, Патрік. Я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо до четверга наступного тижня не буде розвитку, ми втрутимось. Давайте залишатимемося позитивними та чекатимемо хороших новин щодо верифікації та зняття вашого рахунку. Наперед дякую за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт і дуже дякую за допомогу.
Я отримав платіж JUHU
Після розблокування мого облікового запису все пройшло гладко.
Все ідеально !!!
Дякую за допомогу !!!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Патріку, за співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
