The player from Germany had been informed of a refund amounting to 468 Euros by Nordiscasino.com. Despite being told the funds were to arrive in 2-3 days, the player had not received the funds and the casino had stopped responding. The player had contacted the Licensing Authority, who suggested patience in awaiting the refund. The Complaints Team, however, had decided not to pursue the case further due to recent developments and clarification from the Licensing Authority, suggesting potential system manipulation by the player. Consequently, the complaint was rejected.
The player later confirmed that he had received the refund amounting to 468 Euros from Nordis Casino. Consequently, the complaint had been successfully resolved and closed.
Nordiscasino.com повідомив гравця з Німеччини про відшкодування в розмірі 468 євро. Незважаючи на те, що йому сказали, що кошти мають надійти через 2-3 дні, гравець не отримав кошти, і казино перестало відповідати. Гравець зв’язався з органом ліцензування, який порадив потерпіти в очікуванні відшкодування. Однак група розгляду скарг вирішила не розглядати справу далі через нещодавні події та роз’яснення від органу ліцензування, що свідчить про можливі маніпуляції системою з боку гравця. Отже, скаргу було відхилено. Пізніше гравець підтвердив, що отримав від Nordis Casino відшкодування в розмірі 468 євро. Таким чином, скаргу було успішно розглянуто та закрито.
Автоматичний переклад.
