Nordis Casino - Виведення гравця затримується.

Я зробив виведення в казино і вибрав skrill. Я не знаю, як я можу отримати свої гроші. Вони підуть на мою звичайну кредитну картку або як це працює. Немає центру підтримки, ніхто не може говорити про це. І все одно я цього не зробив отримати мої гроші

Привіт Ionut,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Nordis Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Це ваш перший запит на виведення коштів з казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу саме? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшу?

Зверніть увагу, що для виведення коштів вам потрібно буде підтвердити свою особу та обліковий запис, і весь процес може зайняти до 14 днів. Обов’язково передайте казино всі документи, які вони вимагатимуть у вас.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Hy.

Так, це мій перший witdrawal. Я не можу підтвердити свій обліковий запис, тому що ніхто не відповідає на чат або електронну пошту. Я не використовував жодних бонусів.

Це те, що я отримую кожного разу в чаті

Привіт Ionut,

Підкажіть, будь ласка, чи дотримувалися ви вказівок у електронному листі та чи надали їм документи на вказану електронну адресу?

Так. Надішлю його на kyc@nordiscasino.com.

І ось що мені повертають: Доброго дня,

Ваш бонус додано на ваш рахунок! Удачі!

Привіт Ionut,

Не могли б ви переслати останнє повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru?

Гаразд, я надсилаю це на цю електронну пошту. Минуло два тижні, і я отримую це щоразу

Минуло два тижні. Від них досі немає відповіді. Сподіваюся, ця скарга вирішить проблему.

Привіт Ionut,

Бонус був доданий на ваш рахунок під час очікування виведення?

Виведення було здійснено 28.05. Я надсилаю їм свої документи на kyc@nordiscasino.com, і вони автоматично вносять 10 євро на мій рахунок. Я не просив цей бонус.

Вирішено. нарешті вони надіслали мені мої гроші. спасибі

Дякуємо, що повідомили, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому ви знову зіткнетеся з іншими проблемами, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік