Гравець з Норвегії не може зняти свій бонусний виграш. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Nordis Casino - Гравець не може знімати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
Nordis Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Я вносив 10 євро і отримав 25 євро бонусу. Тоді ставка становила 35 євро x 35 = 1225 євро. Я граю тут уже 6 днів і знаю, що моя ставка зроблена. Зараз у мене на рахунку близько (350 євро).
Неможливо дізнатися ліву частину ставки на сайті, тому в основному казино може говорити все, що захоче.
Я намагався зв’язатися з чатом, службою підтримки по електронній пошті та у Facebook. Жодної відповіді на це. Одного разу я познайомився з людиною в чаті, коли я запитав про ставку, вона покинула чат.
Я намагався зняти гроші, але його скасували.
Було б дуже добре, якби хтось із вас міг допомогти мені з цією проблемою.
200 євро для мене багато 😕
Андерс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний hansenboss88!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви уточнити, з яким бонусом ви грали? Будь ласка, опублікуйте тут посилання під час відповіді, якщо можливо.
Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше?
Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru (або ви можете опублікувати його тут).
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Дякую за відповідь.
Тепер у мене є всі гроші з казино. Я сказав, що спілкувався з казиногуру, а потім гроші надіслали на наступний день. Спочатку вони сказали, що у мене залишилося 500 євро, а потім я попросив здійснити цю трансакцію (тому що я знав, що це неправда), а потім через 20 хвилин вони сказали, що закінчено. Вони також забанили мене в чаті, я відкриваю чат під іншим ім’ям та електронною поштою, щоб навіть зв’язатися з ними. Не зараз Як це казино навіть отримало рейтинг 6/10.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, hansenboss88. Чи правильно я розумію, що ви вже отримали свій виграш? Чи можемо ми тепер вважати цю скаргу вирішеною?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудові новини, hansenboss88. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
