Гравець з Німеччини намагався забрати свій виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Здравствуйте,
Я поклав близько 700 євро в Casino Nomini і хочу зняти 500 євро. Ця заявка ще не оброблена. Перевірка не проводилася, запитували в чаті, але відповіли, що наразі перевірка не потрібна.
Статус виплат дотепер не змінився. Оскільки мені насправді подобається це казино і воно перераховане тут, я хотів би продовжувати там грати. Але те, що виплата не обробляється, на жаль, дуже дратує.
Ім'я гравця: T *** 1
Lg
Тобіас L ***
Шановний Тобіас,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше? Крім того, я хотів би знати, коли саме Ви вимагали відкликання.
Крім того, якщо між вами та казино існує будь-який відповідний зв’язок, будь ласка, перешліть його на адресу kristina.s@casino.guru (або ж опублікуйте тут).
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна