Гравець із Греції успішно виграв гроші на Nomini після попереднього негативного досвіду, але зіткнувся з двотижневою затримкою у виведенні коштів. Після висловлення розчарування та занепокоєння з приводу їхніх звичок до азартних ігор казино забанило обліковий запис без згоди, залишивши гравця сумнівом щодо повернення свого виграшу.
Я створив обліковий запис на nomini приблизно рік тому. Я почав там грати, але у мене був жахливий результат, нічого не приносили грошей, і я вирішив припинити роботу, тож через кілька місяців я подумав спробувати ще раз і справді виграв трохи грошей, але мої зняття було відкладено приблизно на 2 тижні, і я був дуже напружений, і я сказав їм, просто скажіть мені, отримаю я свої виграші чи ні, я сказав їм, що якщо я їх не отримаю, це нормально, я сприйму це як урок і можливо, я взагалі перестану грати в азартні ігри, тому що це неприємний досвід, і після того, як я сказав це, вони сказали: «Вау, у вас є залежність, ми це знаємо, дякую, що повідомили нам, і вони забанили мій обліковий запис, поки я очікую на зняття коштів, вони навіть не зробили цього отримайте мій дозвіл на те, що вони зробили так швидко за 10 секунд.. хтось знає, чи повернуть мені свої виграші? У мене є знімки екрана моїх вилучень і підтримка в чаті того, що я сказав
Привіт Крісто,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Nomini Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
