ГоловнаСкаргиNo Limit Bet Casino - Зняття коштів гравцем скасовується, а ліміти депозитів ігноруються.

No Limit Bet Casino - Зняття коштів гравцем скасовується, а ліміти депозитів ігноруються.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 084 €

No Limit Bet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 12.04.2024 | Справу закрито : 27.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

У гравця з Нідерландів виникли труднощі зі зняттям коштів, він стверджував, що казино скасувало їх і не повністю відшкодувало запитані суми. Гравець також звинуватив казино в тому, що він не дотримується правил відповідальної гри щодо лімітів депозитів і хотів отримати або повну суму зняття, або гроші, внесені після встановлення ліміту. Ми спробували допомогти гравцеві, продовживши термін розгляду скарги та запросивши додаткову інформацію. Однак гравець не відповів на наші запити, тому ми не змогли продовжити дослідження проблеми та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

З цим казино багато чого не так.

30 березня я зняв кошти і, щоб захистити себе, я відразу встановив ліміт депозиту. Через 5 днів після того, як я спілкувався з ними кожного дня, моє зняття було скасовано, і, за їхніми словами, платіж було здійснено, він прямував до банку та раптом повернувся до них, так?

Потім я знову зняв гроші, і коли вони були схвалені та виплачені, я встановив ліміт на депозит і через 5 днів запитав, що я все ще нічого не отримав, і вони продовжували говорити, що ми бачимо в системі 3,084 було виплачено вам, ви повинні отримати суму будь-який момент. Навіть подзвонив у мій банк через 3 дні, і вони сказали, що вони ніколи не здійснювали платіж, це неможливо, інакше ви повинні його отримати. Тепер вони скасували мої зняття "не забувайте, що мені вже заплатили, і я йшов до свого банку, але вони скасували це, ЯК???" Причина скасування, коли у вас є ліміт депозиту, який ви не можете зняти. На жаль, я ніколи цього не чув + я ЗАПИТАВ їх, чи вплине ліміт депозиту на мої зняття, і вони вже 2 рази сказали ні. Це означає, що вони не дотримуються правил відповідальної гри. Я сказав їм, що хочу ліміт, інакше я продовжу грати, але вони не можуть зняти гроші, коли в мене є ліміт! Вони кажуть, що ви отримаєте гроші назад, і що станеться з 3,084 євро, які вони повернули, 411 євро! Вони сказали, що це розслідування. Я зняв гроші, і він був виплачений відразу. «це означає, що вони явно збрехали щодо моїх попередніх платежів і дозволили мені чекати 2 тижні ні за що». Тепер я повернув 306 євро та зняв кошти, і через 1 день не було схвалено, я зв’язався з ними, і тепер вони кажуть: ''We willen je laten weten dat je opname van €306 is opgeschort omdat we je laatste storting nog niet hebben ontvangen. Zodra wij dit bedrag hebben ontvangen, wordt uw opname verwerkt. Ik begrijp dat dit bedrag van uw bankrekening is afgeschreven en wij het ook op uw speelrekening hebben bijgeschreven, wij wachten op dit bedrag.'' WTFFFF. О, і вони обіцяли мені 4 рази надіслати докази зняття платежів, я постійно їх прошу, але вони ніколи їх не надсилають. ВОНИ ЯВНО БРЕХАЛИ ПРО ЗНЯТТЯ.


Вони не дотримуються правил відповідальної гри, я чітко сказав їм, що хочу захистити себе лімітом, і якщо я це зроблю, я не зможу зняти гроші. Фігня. І, звичайно, я втратив через це більше 750 євро.


Що я можу зробити, адже це не правильно. Я вимагаю повернення моїх грошей АБО своїх депозитів, які я зробив ПІСЛЯ того, як сказав їм, що хочу захистити себе. filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт G1994,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з No Limit Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо чекати принаймні 14 днів, поки ваше виведення буде оброблено.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік



Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, G1994,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого