The player from the Netherlands discovered that their country was on the casino's restricted list after they had registered and verified their account with correct Dutch details. Despite requesting a refund of their deposit, the casino rejected it. We requested additional information from the player to proceed with the investigation. However, due to the lack of response from the player, the complaint was rejected, and no further investigation was conducted.
Гравець з Нідерландів виявив, що їх країна була в списку обмежених казино після того, як вони зареєструвалися та підтвердили свій обліковий запис із правильними голландськими даними. Незважаючи на запит на відшкодування депозиту, казино відхилило його. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, щоб продовжити розслідування. Однак через відсутність відповіді від гравця скаргу було відхилено, а подальше розслідування не проводилося.
Автоматичний переклад.