ГоловнаСкаргиNineCasino - Обліковий запис гравця закрито.

NineCasino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

NineCasino
Надіслано: 14.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

2д 13г 37хв 17с

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австрії виявляє, що його рахунок у Nine Casino було деактивовано без пояснення причин, незважаючи на давні відносини з казино. Служба підтримки в чаті повідомляє їм, що рішення є остаточним, і не надає жодних подробиць.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт!


Я намагався увійти в nine casino і раптом написано, що мій обліковий запис деактивовано.


Я нічого не робив і давно з ними.


Я зв’язався зі службою підтримки чату, і мені сказали, що вони не можуть нічого сказати з цього приводу і що рішення остаточне. Про що це все?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний GANJA37,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
  • Ви проходили верифікацію до втрати доступу до облікового запису?
  • Чи були у вас залишки на рахунку в казино до його закриття?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ще раз доброго дня!


Я повинен отримати кешбек, який я отримую кожного разу, але я не знаю, скільки це буде.

Я пройшов верифікацію протягом тривалого часу, кілька разів вносив і знімав без проблем.


Я вважаю, що просто деактивувати обліковий запис без будь-якої причини чи інформації – це ганебно.



З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за відповідь, GANJA37. Зрозумійте, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом, казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Якщо казино виплатило всі виграші та/або активний баланс реальних грошей не було утримано, на жаль, ми мало що можемо для вас зробити.

Дякуємо за відповідь.

Автоматичний переклад.

У GANJA37 є 2д 13г 37хв 17с на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого