ГоловнаСкаргиNineCasino - Обліковий запис гравця не було відновлено.

NineCasino - Обліковий запис гравця не було відновлено.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

NineCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 17.03.2023 | Справу закрито : 13.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросив казино знову відкрити його рахунок, але казино відмовило. Оскільки на рахунку гравця не було балансу, ми закрили скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, шановна команда гуру казино, я був зареєстрований на ninecasino.com з електронною адресою g*****@freenet.de. Я хотів закрити свій обліковий запис на 24 години через нещастя. Потім я написав електронний лист із проханням знову відкрити свій обліковий запис і підтвердив, що беру на себе повну відповідальність і не маю залежності від азартних ігор. ninecasino.com відповів мені


Привіт,


Дякуємо, що звернулися до нас. Зверніть увагу, що якщо обліковий запис відкрито, ми залишаємо за собою право відмовити у його повторному відкритті. У будь-якому випадку ми візьмемо до уваги коментарі гравця, щоб зрозуміти, чому обліковий запис було закрито, але майте на увазі, що остаточне рішення залишається тільки за нами. У результаті, після ретельного перегляду вашого облікового запису та історії повідомлень, нам довелося відхилити ваш запит на повторне відкриття. Рішення є остаточним і скасуванню не підлягає.


З найкращими побажаннями,

Команда ризиків і платежів NineCasino


Я завжди нормально спілкувався, ніколи не ставився до мене зневажливо і не писав образ. Я нічого не винен.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Heiko004,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо попросити казино повторно відкрити ваш рахунок, ані покарати їх, якщо вони відмовляються повторно відкрити ваш рахунок. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Heiko004,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Що там писати, якщо ви нічого не можете зробити і казино просто самовільно закриває рахунки без пояснення причин

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зрозумійте, що ми вважаємо, що казино може закрити облікові записи гравців з будь-якої причини, якщо воно не конфіскувало кошти гравців. Будь ласка, дайте мені знати, якщо казино утримує якісь кошти з вас, інакше скаргу буде відхилено.

Спасибі за ваше розуміння.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Heiko004,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого