ГоловнаСкаргиNine Win Casino - Затримка зняття коштів

Nine Win Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: £500

Nine Win Casino
Надіслано: 27.01.2025 | Закрито : 18.02.2025
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Команда розгляду скарг зв’язалася з гравцем, щоб прояснити ситуацію, і порадила йому зачекати щонайменше 14 днів, поки завершиться відкликання, але він не відповів на подальші запити. У результаті скаргу було відхилено через відсутність зв’язку, а гравця повідомили, що він може повторно відкрити скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Минулого тижня я виграв 500 фунтів стерлінгів і намагався зняти кошти, і вперше після 24 годин очікування вони сказали, що я повинен надіслати їм виписки з обох банківських рахунків, де вони зможуть побачити мої дані. Я вже надіслав усе, і я намагався зняти вдруге після того, як я отримав від них електронний лист, усе було правильно, і я можу зняти гроші, але все одно я скасував свою видачу готівки у платіжному відділі, і вони сказали, що це проблема з Інтернет. Тепер я вже 3 рази зняв гроші, і вони знову сказали, що мені потрібно зачекати, щоб знову перевірити платіжний відділ, і вони знову зроблять те саме, і знову скасували моє виведення грошей, тому що вони не хочуть платити гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, frandospetru!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Шановний(-а) frandospetru!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, frandospetru,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого