Гравець з Об'єднаного Королівства надіслав запит на зняття коштів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Я зареєструвався в nine win casino і виграв 180 фунтів стерлінгів, які я не зміг зняти. Я розчарувався і вирішив просто зіграти в 180, оскільки вони не дозволяли зняття коштів. Потім я виграв більше грошей на загальну суму £897,02, але компанія робить це неможливим щоб зняти мій виграш, вони продовжують вимагати більше документів для перевірки, а коли я їх надіслав, вони просто відхилили їх і сказали, що вони не мають правильних даних про них, навіть якщо в ньому є інформація, яку вони раніше запитували для перевірки, і просять інші . Вони продовжують скасовувати мої запити на зняття коштів і не перевірятимуть мій обліковий запис. Я прочитав багато відгуків в Інтернеті, кажучи, що це шахрайство. Коли я розмовляю з будь-якими агентами з обслуговування клієнтів, вони не розуміються, використовують загальні відповіді та говорять про команду спеціалістів, яка займається цим, але не можуть сказати вам, до якого відділу вони належать, просто кажуть, що вам потрібно почекати або потрібно перевірити свої документи, але нічого не відбувається і зняття неможливе. Ця компанія дозволяє робити депозити, але не дозволяє нікому вилучати виграші, які вони завжди очікують. Я також подав скаргу людям, які надали цій компанії ліцензію. Я додав знімок екрана зі скаргою, але також читав в Інтернеті, що вони не відповідають на скарги людей. Будь ласка, чи можете ви підтримати мене, щоб отримати виграш, який мені винен, оскільки зараз я почуваюся жертвою шахраїв, як і 100 інших людей в Інтернеті
Ні, я не отримав жодних виграшів, і тепер вони заблокували мій рахунок, заявивши, що вони не окрім гравців з моєї країни, але вони добре забрали мої гроші під час депозиту, тому я дуже хотів би отримати підтримку, щоб отримати гроші, які я виграв.
Мій обліковий запис було повністю підтверджено, і спочатку вони сказали мені, що не схвалили моє зняття коштів, оскільки я не включив назву свого банку на сторінку зняття коштів, хоча на ній не було розділу для цього. Я зробив знімок екрана та надіслав їм це в прямому ефірі чат, а потім вони заблокували мій обліковий запис.
Дуже дякую за вашу відповідь, Danielle30. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.