Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграшів не було. Незважаючи на наші спроби зібрати більше інформації про його вилучення, гравець не відповів на наші запити. У результаті скаргу було відхилено через недостатню інформацію для подальшого розслідування.
Я зняв кошти 28 липня, зняття було відхилено для перевірки, тому я підтвердив свій обліковий запис і спробував ще раз. Платіж було схвалено 29 числа через 5 днів, моїх грошей не було. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, вони сказали, що платіжний постачальник скасував це і повернеться в мій обліковий запис через 5 робочих днів, тобто це мало бути сьогодні. Тож повернувся до служби підтримки клієнтів, і тепер вони сказали, що він буде в моєму обліковому записі 15 серпня через 3 тижні після початкового зняття коштів. Вони постійно кажуть мені 5 днів, потім ще 5 днів. Я щиро вірю, що це шахрайський сайт, і я більше ніколи не побачу цих грошей 😒, тому моє зняття досі має статус «Схвалено» та «Схвалено». Майже 3 тижні. Чи може хтось мені допомогти, якщо це шахрайство, я перестану надсилати їм електронні листи та перевіряти мій банківський рахунок 10 разів на день
Привіт, я зняв 1000 фунтів стерлінгів, і з якоїсь причини вони повернули мені на мій рахунок лише 500 фунтів стерлінгів, тож я все ще чекаю на решту, і це наближається до 3 тижнів
Будь ласка, якісь новини щодо моєї справи?
Шановний Liam1308,
Отже, ви не отримали грошей, а 500 фунтів стерлінгів повернуто на ваш рахунок, або 500 фунтів стерлінгів було виплачено, а решту скасовано?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
