Гравець зі Сполученого Королівства вніс £20 і зняв £270. Зняття коштів відновилося, і після надсилання банківських виписок казино заявило, що платіж оброблено, але він не надійшов. Обліковий запис гравця було вимкнено, а казино неправильно заявило, що гравець подав запит на закриття. Команда розгляду скарг сприяла спілкуванню між гравцем і казино, що призвело до повторного відкриття облікового запису гравця та підтвердження того, що останнє зняття було успішно виплачено, а кошти, як очікується, надійдуть протягом п’яти робочих днів. Гравець не підтвердив платіж, і скаргу було закрито як "відхилено".
Автоматичний переклад.
