Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Команда розгляду скарг зазначила, що запити гравця на зняття коштів відхиляються, і продовжила період розслідування, щоб уможливити подальше спілкування. Однак через відсутність відповіді з боку гравця скаргу було відхилено, що обмежило можливість надавати подальшу допомогу.
Дев’ять виграшів дуже добре обробляли зняття коштів, поки я не подав запит на зняття 3000 фунтів стерлінгів. Вони надіслали мені електронний лист із повідомленням, що це «технічна проблема», але не відповіли на мій останній електронний лист. Зняття постійно не вдається, а потім 3000 повертаються на баланс мого рахунку. Я просто перерахував свої виграші, я використовував той самий метод і деталі виведення, і нічого не змінилося, що мене бентежить, оскільки вони виплачували мені інші суми, використовуючи той самий процес
Я це розумію, але зняття коштів навіть не обробляється, воно постійно відхиляється приблизно через 3 години.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
