ГоловнаСкаргиNine Win Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Nine Win Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: £285

Nine Win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.03.2024 | Справу закрито : 06.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Він повідомив, що онлайн-казино неодноразово скасовувало його запити на зняття коштів без вагомої причини. Незважаючи на те, що гравець пройшов повну верифікацію та мав успішні зняття коштів у минулому, гравець мав проблеми з виведенням 300 фунтів стерлінгів. Ми порадили гравцеві почекати ще кілька днів і інформувати нас про подальші події. Однак гравець не відповів на наші повідомлення та запитання, що змусило нас закрити скаргу через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Після кількох спроб зняти готівку у мене були різні причини, чому вони постійно скасовуються.


Спочатку я зняв 150 фунтів стерлінгів без жодних проблем. Я зробив депозит і виграв ще 300 фунтів стерлінгів і спробував зняти кошти, які було скасовано через 3 години.


Я робив це кілька разів, і мене завжди скасовували. Потім мені сказали поставити ще 40 фунтів стерлінгів, щоб зняти гроші, я зробив це, і знову було скасовано!


З тих пір мені сказали зробити швидкий переказ (який я вже зробив), і сюрприз, сюрприз, він був скасований. Кожного разу, коли я заходжу в чат, вони виправдовуються про технічну несправність. Після перегляду всіх публікацій тут здається, що це спільна тема.


Я нічого не отримав електронною поштою, і я дуже засмучений відсутністю допомоги.


будь ласка, допоможіть. Я просто хочу свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) cjw19427!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

Вони постійно скасовують його без причини!


це моя скарга. Кожні 3 години мені доводиться повторно знімати свої гроші, але вони не повідомляють мені поважної причини.


У мене були ті самі виправдання протягом останніх 48 годин. Будь ласка, допоможіть

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

Вони знову скасували мій платіж. Будь ласка, допоможи мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, cjw19427. Чи правильно я розумію, що ви раніше успішно знімали кошти? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я повністю верифікований і так, раніше мав зняття коштів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я бачу, що казино повідомило, що у вас недостатньо коштів, щоб надіслати запит на зняття коштів. Чи надало казино додаткові пояснення щодо цієї проблеми? Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, cjw19427,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт


зараз я чекаю, поки вони перекажуть 300 фунтів стерлінгів. Після розмови сьогодні вранці вони сказали, що мені довелося чекати без подальших інструкцій


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

добре. У цьому випадку я рекомендую дати йому ще кілька днів. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, cjw19427,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого