Бонусні виграші гравця з Німеччини були обмежені. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
NightRush Casino - Виграш гравця скоротився.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
NightRush Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я вже втратив близько 50 000 євро в цьому казино, або мені навіть не виплатили. Перевірено через 7 днів вічної тривалості. В одному з найвищих рівнів VIP я все ще не отримав жодного повернення грошей або нічого подібного, про що йдеться на сторінці! Я дуже божевільний і це справедливо! Тут у цьому магазині мене обдурили: я виграв 3 євро з 50 безкоштовних обертів у середу, змінив гру і виграв 1000 євро зі ставкою 10 центів, тоді як я продовжував грати близько 30 хвилин, 1000 євро просто забрали з мого рахунок! ! Скріншоти доступні, у мене все ще є докази оплати .. Я на 180, ці люди належать під замком !! Я звернувся безпосередньо до чату, див. Вкладення
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Кельн89,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Я перевірив загальні умови бонусів, і ось що я знайшов https://www.nightrush.com/en/bonus-terms ":
„Максимальний ліміт виведення для бездепозитних безкоштовних обертань становить 50 євро/долар США, 500 норвезьких крон, 75 канадських доларів, 750 злотих, 200 злотих, 75 новозеландських доларів. Щоб подати запит на виведення коштів, потрібно повністю перевірити рахунок і внести мінімальний депозит ".
Чи правильно я розумію, що ваші виграші накопичувалися виключно за допомогою безкоштовних обертів?
Я хотів би підкреслити, що згідно з нашим Кодексом чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо накладений ліміт виграшу несправедливим і хижим лише тоді, коли він застосовується однак на гру на реальні гроші ми приймаємо бонусні умови та положення, які обмежують максимальну кількість готівки від бонусної гри, особливо якщо мова йде про бонуси без депозиту.
Будь ласка, повідомте мені, якщо я пропустив якусь додаткову інформацію, але боюся, що я буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Хотілося б, щоб я міг більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так, після того, як я вносив 100 євро щодня протягом 12 місяців і майже досяг найвищого рівня VIP, це, напевно, жарт. Я все передаю своїм адвокатам, це не може бути
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Крім того, я вже давно реалізував бонус у розмірі 3 євро, просто до речі!
Я ще грав добру годину, а потім зрештою взяв 1000 євро. Якби ви привезли його через 2 тижні, ви не хочете іншого.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я прошу вибачення, Кельн89, але боюся, що не зрозумів повністю, чи отримали ви обмежені виграші від Безкоштовних обертів. Не могли б ви пояснити, будь ласка?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ні, взагалі нічого, я не грав більше ніж на 1 євро, і я вже застосував бонус, а потім через 2 години я ввійду в систему. Грайте ще 1046 євро з прибутку від очищення Джокера на 10 центів !!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Десь знову через 30 хвилин просто беруть 1000 євро і високий рівень VIP, і без грошового бонусу не отримуйте нічого щонайменше 100 євро або більше щодня! Що тут серйозного?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Якщо ви накопичили виграш виключно з безкоштовних обертань, ви матимете право на 50 євро, що є максимальним виведенням коштів. Не могли б ви подати новий запит на виведення коштів?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Кельн89,
Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного терміну, ми відхилимо її. Чекаємо на ваші повідомлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так, я отримав ці 50 євро.
Через 2 дні мені запропонували ще один бонус, який був без ліміту на виведення, і з цим я зміг зняти 700 євро, які я мав на своєму рахунку принаймні через 2 дні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Кельн89, за співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
