У гравця з Австралії виникли труднощі з доступом до сайту казино з активною грою та залишком коштів на її рахунку. Незважаючи на спроби групи розгляду скарг зібрати більше інформації про її проблему та продовжити час відповіді на 7 днів, гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Я не можу зайти на веб-сайт, а я все ще грав і мав на ньому гроші.. а зараз не можу на нього потрапити
Шановний Jessjess8590!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з NewVegas Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Виникла проблема з веб-сайтом або вашим обліковим записом? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
