Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Через деякий час її депозит був зарахований на рахунок, тому ми позначили скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
NewVegas Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 98 $
NewVegas Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.1
У NewVegas Casino індекс безпеки 4,1: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
ДЕПОЗИТОРИ УВАГА !! Я був у процесі депонування за допомогою Zelle, і перш ніж я зміг натиснути кнопку завершення, сторінка оновилася, і я не зміг повернутися до неї. Мої гроші були зняті з мого банківського рахунку, але вони ніколи не були додані на рахунок казино. Варіант чату був зеленим і сказав, що він доступний, однак після надсилання мого питання я отримав відповідь від бота, який заявив, що чат не доступний, а також сказав: "Наші агенти завжди нададуть допомогу, якщо вони на службі. Будь -які важливі зміни , ставки та/або дії в обліковому записі, які можуть потребувати додаткової допомоги, поки наша служба підтримки недоступна, - на власний ризик гравців "Це неприпустимо. І якщо це правильно, вони повинні повідомити гравців ДО того, як вони внесуть депозит. Я розлючений і сподіваюся, що ця інформація потрапить до якомога більшої кількості гравців!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Джуліє,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок у казино, єдине, що я рекомендую - це звернутися до свого постачальника платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках казино зазвичай має зв’язані руки.
Мені шкода, що ми не могли вам допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою протягом місяця і прошу вас тримати нас в курсі подій. Щиро дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
У казино були пов'язані руки? Як так? Саме вони повинні повідомити гостей ПЕРЕД депозитом, що немає нульової підтримки клієнтів, коли мова йде про проблеми з депозитами протягом певних годин. Я б ніколи не зробив депозит. Яка користь від цієї скарги, якщо вона не може допомогти? Плюс вони кажуть, що вони відкриті о 8 ранку, це не о 8:35, і я все одно отримую те саме повідомлення, що наразі немає підтримки клієнтів. Чому ви пропонуєте допомогти, якщо ні? Тоді це була чергова втрата мого часу. Дякую ні за що
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Джулі,
Чи були якісь новини? Ви намагалися зв’язатися з постачальником платежів, як було запропоновано? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Мої гроші нарешті з’явилися на моєму рахунку. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чудова новина, Джулі. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
