ГоловнаСкаргиNew Funclub Casino - Виплата гравця зменшується.

New Funclub Casino - Виплата гравця зменшується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 60

Сума: 487 $

New Funclub Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 24.08.2023 | Не вирішено : 25.09.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів запросив суму для виведення 800 доларів, але отримав лише 487 доларів. Незважаючи на надсилання необхідних документів і безперервні подальші дії, гравець ще не отримав повідомлення від банківської команди казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

початкове зняття становило майже 800, і вони знизили його до 487. надіслав усі документи, як було запропоновано, і постійно був сказано чекати електронного листа від банківської команди, який так і не надійшов.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний daryl1947,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з New Funclub Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи була ваша виплата в розмірі 487 вже завершена чи вона очікує на ваш рахунок?
  • Чи дало казино якесь пояснення?
  • Ваш виграш у 800 був накопичений за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, daryl1947,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

зняття склало 800, але вони вирахували бонус, який зробив зняття 487

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

мені просто не пришлють

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це було ваше перше зняття з цього казино? Ви раніше робили депозити в казино? Будь ласка, який спосіб виведення коштів ви вибрали?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

це було моє перше зняття, я чекав, щоб побачити, чи вони заплатять, перш ніж я зроблю більший депозит, метод зняття був біткойн

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, daryl1947, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, daryl1947!

Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.

Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

вони просто не сплачують свої борги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я закрию скаргу як "нерозглянуту", що призведе до зниження рейтингу казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зміна рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Крім того, казино не має ліцензії, тому я не можу рекомендувати вам звертатися до будь-якого органу з ігор. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з будь-якої справи, або якщо казино спробує зв’язатися з вами ( pavel.k@casino.guru ). Мені шкода, що я не можу більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Павло К

Команда гуру казино

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого