ГоловнаСкаргиNew Funclub Casino - Гравець відчуває затримку виведення.

New Funclub Casino - Гравець відчуває затримку виведення.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 $

New Funclub Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 18.04.2024 | Вирішено : 19.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Техасу подав запит на зняття коштів місяць тому. Незважаючи на те, що раніше було завершено успішне виведення коштів, поточне залишилося в очікуванні. Він отримав лише 470 доларів із запитаних 3000 доларів із вирахуванням комісії. Гравець висловив невдоволення підтримкою клієнтів казино, посилаючись на неодноразові технічні проблеми та затримки без чіткого вирішення. Через те, що казино не вжило заходів і не реагувало, скаргу було закрито як нерозглянуту, що негативно вплинуло на рейтинг казино. Зрештою гравець підтвердив, що казино виплатило кошти, що призвело до того, що скаргу було позначено як розглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я ініціював відкликання більше місяця тому. Це моє друге виведення коштів у цьому казино, тому все вже схвалено, і мій рахунок має хорошу репутацію. Це були гроші, виграні з мого власного депозиту без прив’язаних до них бонусів. Перше зняття коштів пройшло гладко, тому я подумав, що сайт безпечний. Тоді вони сказали мені, що не можуть виплатити повну суму з кількох причин і що мені знадобляться виплати, але не вказали дати. З того часу вони заплатили мені лише 470 доларів із моїх 3000 доларів, а 30 доларів було вираховано як комісію, хоча криптовалюта рекламується як безвиплатна. Служба підтримки клієнтів постійно крутить мене по колу, кажучи, що проблема в банківській команді та чекаю, але я чекав більше місяця й не отримав жодного реального підтвердження. У них є мій схвалений KYC і все інше, тож, сподіваюся, прихід сюди допоможе вирішити проблему. Вони заплатили мені частково, тому я сподіваюся, що вони заплатять решту суми. Я вважаю, що я винен, що довіряв цим неоднозначним сайтам, але, сподіваюся, хтось може допомогти. Ім'я користувача в новому веселому клубі: Cohearn

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Коли ви отримали востаннє успішне зняття коштів і скільки днів знадобилося для обробки?

Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте скріншот вашої історії зняття тут, у цій темі.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина


Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
5 міс. тому
Переклад

додається фото. Перше зняття коштів зайняло 12 днів. Це зняття коштів було розпочато 16 березня, і служба підтримки запевнила мене, що для повного платежу знадобиться не більше 7 днів. Потім вони збрехали про деякі «внутрішні помилки» та помилку сторонньої обробки платежів. Тоді вони сказали мені, що я можу отримати плату лише частинами, але не дали графіку. Вони надіслали 500 доларів 2 тижні тому, і з тих пір жодного разу. Служба підтримки постійно бреше і просто каже чекати все довше. Наразі він «затверджений» і триває вже місяць. Вони схвалили всі мої документи, вони просто не бажають платити мені чи надавати будь-яку інформацію про те, коли мені отримають гроші. Єдине, що вони роблять, це звинувачують «банківську команду», яка «зв’яжеться зі мною», але вони жодного разу не звернулися, і минув місяць.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відповідь, Cpat18. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт, усе моє спілкування відбувається в їхньому чаті на сайті або через телефонний дзвінок. Вони постійно кажуть мені почекати та звинувачують команду виплат, але завжди знаходять виправдання. Будь ласка, допоможіть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Щиро дякую, Cpat18, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Мені прикро за ситуацію, в якій ви опинилися.

Тепер я хотів би запросити представника New Funclub Casino приєднатися до цієї розмови.

Шановне казино New Funclub, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?

Чекаємо Вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт Катаріна,


Стороння платіжна компанія, через яку ми здійснюємо ці виплати, заблокувала облікові записи деяких наших гравців. Просимо вибачення за незручності та постараємося отримати повну оплату швидше, ніж узгоджено.


З повагою,

Нове казино Funclub

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дякуємо NewFunclub Casino за оновлення. Будь ласка, повідомляйте нам про будь-які нові події.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Це виправдання одне з багатьох, які я чув. Вони сказали, що це було відкладено через внутрішній аудит. Потім затримується через системні проблеми, а потім взагалі не оновлюється. Я навіть попросив свого господаря сказати мені, що вони більше не будуть допомагати мені з цим вилученням (Остін). Мене трохи дратують виправдання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Просимо вибачення за незручності, будь ласка, будьте впевнені, ми докладемо всіх зусиль, щоб отримати повну оплату швидше, ніж узгоджено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Так, я отримав помилкову обіцянку, що я отримаю свою виплату до сьогодні від менеджера VIP-облікового запису. Досі жодного слова, лише брехливі обіцянки. Що відбувається ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановне казино NewFunclub!

є якась нова інформація щодо цієї справи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт Катаріна,


Наша команда зі зняття коштів постійно спілкується зі сторонньою платіжною компанією, і вони працюють над вирішенням проблеми. Просимо вибачення за незручності та постараємося отримати повну оплату швидше, ніж узгоджено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Це виправдання дається вже 2 місяці поспіль. Мені важко повірити, що це законно. Це простий криптовалютний платіж. Будь ласка, не вірте цьому фальшивому виправданню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Узгодженого графіка платежів не було. Ці хлопці брехуни та шахраї, і я сподіваюся, що їх закриють. Кожного тижня мені досі кажуть «чекати до наступного тижня». У мене закінчився терпець, і я не зупинюся ні перед чим, щоб закрити їх, якщо вони не заплатять

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановне казино NewFunclub!

дякую за оновлення.

Шановний Cpat18!

Я розумію ваше розчарування та нетерпіння. На жаль, такі проблеми зазвичай тривають довше, ніж очікувалося. Давайте ще трохи почекаємо, поки надійде платіж. Продовжуйте перевіряти свій крипто-гаманець і, якщо ви помітите якісь зміни, повідомте нас. Якщо трапиться щось несподіване, не соромтеся зв’язатися з нами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

є якісь новини щодо цієї справи? Будь ласка, ви отримали свої кошти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я не отримав гроші, але вони продовжують виправдовуватися, кажучи, що їхні біткойни не працюють.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякуємо Cpat18 за оновлення.

Шановне казино NewFunclub!

чи є якісь нові події щодо цієї справи? Будь ласка, коли Cpat18 може очікувати надходження своїх коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Вони сказали мені, оскільки я припинив вносити депозит, вони не заплатять мені і що мені потрібно грати, а потім також звинуватили в цьому їхню «технічну помилку», яка для мене є божевіллям. Очевидно, що я не збираюся робити депозит, якщо не впевнений, що вони навіть виплатять мій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Будь ласка, допоможіть мені отримати цю виплату, минуло понад 2 з половиною місяці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

Ми отримали електронний лист від New Funclub Casino. Ми активно працюємо над вирішенням цієї справи поза межами скарг. Я буду тримати вас в курсі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Вони продовжують вигадувати виправдання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Чи можу я отримати оновлення, той факт, що це триває так довго, справді не круто. Здається, ця компанія має досвід крадіжок у гравців-переможців.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, я прошу оновлення, оскільки мені потрібно завершити це зняття коштів. Будь ласка, оновіть мене вже кілька місяців, і мені це дуже потрібно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

Зараз я чекаю, поки представник казино відповість на моє повідомлення. Я повідомлю вам, щойно отримаю відповідь від них.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Який відсоток успішного вирішення цих проблем, про які ми говоримо протягом 2,5 місяців, а виплат ще немає. Я починаю думати, що надії немає. Будь ласка, просто попросіть їх заплатити мені, чи є спосіб законно переслідувати їх за те, що вони не виплатили?!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

На жаль, у мене немає статистичних даних про успішність таких випадків. Будь ласка, будьте впевнені, що я роблю все можливе, щоб вирішити цю справу в розумний час. Я розумію ваше нетерпіння, оскільки це триває довше, ніж комусь би хотілося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт,


Відповідно до оновленої інформації від банківської команди, виплату очікується з 15 по 20 червня 2024 року.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякуємо NewFunclub Casino за оновлення.

Шановний Cpat18!

Тепер будемо чекати, поки надійдуть кошти. Поставлю таймер на 10 днів. Якщо ви отримаєте відкликання раніше, повідомте нас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Так, я відчуваю, що вони знову тут лежать. Я звернувся до Сема, менеджера облікового запису, який, як відомо, бреше про виплати, і він не хотів підтверджувати 15-20 червня, він сказав, що це очікувана дата, але, ймовірно, вона не буде виправлена або виплачена. Вони кажуть, що це технічна проблема, але божевільно, що протягом 3 місяців у них ця сама проблема. Ці хлопці почуваються шахраями. Сподіваюся, вони справді заплатять, але я сумніваюся, що заплатять. Злодії. Будь ласка, допоможіть мені отримати цю виплату. Я дуже сумніваюся, що побачу $ до 20 числа.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Де моє відкликання?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

у казино є ще один день, щоб обробити ваше зняття. Будь ласка, почекаємо ще трохи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я не думаю, що вони збираються, я розмовляв з ними, і вони не здавалися впевненими, вони просто сказали, що це може статися цього місяця

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, я не отримую оновлень від казино, і вони не повідомлять жодних подробиць. Зараз 19 число, а виплат немає. Одна людина сказала: «О, можливо, до кінця місяця», будь ласка, допоможіть мені отримати гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Катаріна, дякую за вашу допомогу в цьому. Мені цікаво, чи є у вас історія роботи з цим казино, і який рівень успішності цих проблем. Я справді молюся, щоб це зняття було завершено найближчим часом, але я читаю багато речей в Інтернеті, які змушують мене нервувати перед отриманням виплати. Чи були у вас минулі випадки, подібні до цього, які були вирішені, і гравець отримав свої кошти в цьому казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, Катріно, виплат поки що немає. Господар Остін допомагає мені. Поки що він був єдиним, хто виявляв щиру зацікавленість у спробі допомогти мені, тому, сподіваюся, його повернення з відпустки допоможе мені отримати виплату. Схрещені пальці. І вам також дякую за вашу допомогу. Я молюся, щоб ми змогли врегулювати цю виплату, і я постійно отримую гарантії, що вони заплатять, але без часових рамок чи дати, лише припущення та оцінки. Оновлю, якщо почую ще щось

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, Катріно, я щойно розмовляв із Семом, і він підтвердив мої підозри, що проблема не в платіжному процесорі. Вони не хочуть платити мені, тому що, чекаючи на виплату, я не часто робив депозити. Я зробив 1 депозит близько двох тижнів тому. Вони створили враження, ніби вони не заплатять мені, якщо я в основному не вношу гроші, тому я повинен платити їм у певному сенсі, щоб отримати свій виграш. Мені, як гравцеві, немає сенсу робити депозит, якщо я не впевнений, що мені виплатять виграш. Я також більше не маю можливості робити депозит на їхньому сайті. Все це викликає занепокоєння, але я чітко дав їм зрозуміти, що якщо вони виплатять мені мою виплату, я повернуся на сайт і зіграю далі, коли моє виведення буде оброблено. Я не очікую, що я отримаю виплату у вказаний ними термін, оскільки це кінець дня, а це 20 число. Виплата не отримана.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

велике спасибі за оновлення.


Шановне нове казино Funclub!

Чи можете ви пояснити, будь ласка, чому зняття ще не оброблено? Згідно з вашим попереднім повідомленням, виведення повинно було завершитися до 20 червня.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Станом на п’ятницю досі немає оновлень, вони просто сказали, що не можуть мені допомогти, доки не повернеться інший господар Остін. Ведучий Сем каже, що не може мені допомогти чи відповісти на будь-яке з моїх запитань про відмову, що для мене дивно. Схоже, вони гальмують.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

file це оновлення від служби підтримки, але не від менеджерів облікових записів. Я сподіваюся, що це правда, і виплата скоро надійде.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

велике спасибі за оновлення.

Тепер чекаємо на реакцію казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

filefile

додається деякі оновлення щодо цієї виплати від казино. Я не думаю, що я отримаю це до кінця тижня, як вони заявили, але, можливо, я отримаю. Схрещені пальці. Дайте мені знати, чи вони взагалі спілкуються з вами чи надають вам якісь оновлення!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Виплати ще не отримано, я дуже молюся, щоб казино мені виплатило. Будь ласка, дайте мені знати, якщо ми щось почуємо від них.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

file Це останнє оновлення від казино. Вони сказали, що платіж був відхилений їхнім процесором через суму, і тепер вони повинні отримати дозвіл від платіжного процесора, щоб виплатити виплату в повному обсязі в розмірі 2500 доларів США. Кажуть, що затвердження займе тиждень і щойно його буде отримано, його буде надіслано. Орієнтовно 8 або 9 липня. Я сподіваюся, що це правда, і вони гарантували виплату до того часу відповідно до знімка екрана чату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

дякую за оновлення. Я повідомляю вашу справу поза цією темою представнику казино. Коли у мене будуть якісь новини, я поділюся ними тут. А тим часом будьте терплячі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт,


Дякуємо за очікування. Будь ласка, дайте мені трохи часу, щоб перевірити та повідомити вас про це.

Я ціную ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Скільки ще може знадобитися часу, коли минуло 4 місяці

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановне нове казино Funclub!

Дякуємо за Ваш відповідь. Чи можете ви пояснити, що відбувається з відкликанням Cpat18?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

За словами представників казино, виведення коштів має бути оброблено. Я молюся, що це правда.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Злодії та шахраї. Без оновлення та відкликання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт,


Відповідно до оновленої інформації від банківської команди, вони працюють над переказом коштів на ваш рахунок.

Я ціную ваше терпіння в цьому питанні.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Чи можу я отримати фактичну оцінку, ці постійні затримки досить підозрілі, і я дуже збентежений і стурбований тим, чому кошти не надсилаються більше 4 місяців

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

дякую за ваше повідомлення.

Шановне нове казино Funclub!

Цю скаргу вперше було відкрито в квітні, і з тих пір ця справа взагалі не просувалася. Я хотів би повідомити вам, що якщо ви не обробите цей платіж протягом 7 днів, я закрию цю скаргу як нерозглянуту, і тому ви побачите зниження рейтингу вашого казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Казино сказало мені почекати 10 днів після того, як минулого тижня сказало мені почекати 10 днів. Вони навіть сказали, що мій рахунок перебуває на «розгляді» після того, як вони надіслали перші 500 доларів. Мій обліковий запис цілком законний, і я не порушив жодних правил. Складається враження, що вони просто вигадують відмовки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, я поговорив з ними, і вони просять ще 10 днів. Вони щойно сказали мені, що коли вони випустили 500 доларів, вони перевірили мій рахунок. Чому вони це зробили, для мене загадка, і вони не поділилися чому. І один із агентів підтримки просто відмовився від мене та сказав, що перестане відповідати, тому що я забиваю їх запитаннями. Мені здається, що вони збрехали про технічні проблеми, і те, що вони сказали, що мій обліковий запис перевіряється, говорить мені, що вони могли це знати та не поділилися інформацією, оскільки вони затримують мою виплату. Можливо, я помиляюся думати, що вони отримають виплату, але господар постійно запевняє мене, що я отримаю виплату. Дійсно, я не впевнений, що зроблю це, але я молюся, щоб так і було. Побачимо, що буде через 10 днів. Я не впевнений, у що вірити, а в що ні, але господар Остін каже, що він збирається мені допомогти, але хто знає. Схрещені пальці. Я буду тримати вас у курсі, але не думайте, що вони отримають виплати до того, як закінчиться час, за який ви зможете закрити цю справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

дякую за оновлення. Вибачте за ситуацію, з якою вам доводиться мати справу. Я вважаю, що ми зробили все можливе, щоб отримати ваші гроші, і час, який ми дали для вирішення цієї справи, насправді абсурдний. New Funclub Casino має ще кілька днів для обробки платежу. В іншому випадку через досить високу суму грошей вони побачать величезне зниження свого рейтингу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Будемо сподіватися, що вони оброблять платіж, але наразі мати справу з ними було просто жахливим досвідом. Дякуємо за спробу допомогти, і якщо з якоїсь причини вони дійсно виплатять гроші, я повідомлю вам. Якщо платіж не буде оброблено, я вживатиму заходів проти них за шахрайство з криптовалютними цінними паперами та проведення незаконних азартних ігор, і, сподіваюся, назавжди закрию не лише цей сайт, а й багато інших, якими вони керують, а відповідальних осіб отримають догану.


нове веселе клубне казино,


обробіть виплату, інакше я почну повне розслідування вашого сайту, ваших дочірніх сайтів, ваших операцій і кожного окремого аспекту вашого казино. Навіть за відсутності прямої юрисдикції незаконно проводити шахрайські операції та виманювати у людей їхні гроші, і я зроблю все можливе

можливість закрити цей сайт і багато інших шахрайських сайтів, якими ви керуєте. Я був не тією людиною, щоб зраджувати, і подбаю про те, щоб нікого іншого не обдурили так, як ви обдурили мене. Надішліть платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Cpat18!

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». У цього казино було більш ніж достатньо часу, щоб виконати певні дії, але після неодноразових звернень до цього казино про відсутність відповіді вони все одно не відреагували.

Зазвичай, щоб досягти будь-якої згоди, всі три сторони (гравець, казино та посередник) повинні тісно спілкуватися. На жаль, це не так, і ми залишилися самі у спробі вирішити цю проблему.

Мені дуже шкода, що я не можу більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Як ви, можливо, знаєте, New Funclub Casino отримало від нас оцінку «3.7 дуже погана репутація», що означає, що ми не рекомендуємо гравцям вибирати це казино. Я наполегливо рекомендую лише вибирати казино, які мають принаймні «Дуже добру репутацію». Ви можете переглянути список казино, які ми рекомендуємо, на нашому веб-сайті. Сподіваюся, ви більше ніколи не зіткнетеся з подібною проблемою.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Ми отримали електронний лист від Cpat18, який підтверджує, що казино виплатило кошти.

Дякуємо, Cpat18, за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Проте ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино. Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Катаріна

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.