ГоловнаСкаргиNeon54 Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Neon54 Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

Neon54 Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 03.02.2022 | Справу закрито : 28.02.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросив вийти тиждень тому. Його ще не отримали. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я подав заявку на виплату в п’ятницю, 28 січня 2022 року, це навіть не оброблено до сьогодні, було сказано протягом 3 робочих днів, що закінчиться вчора. Щойно вчора я отримав електронний лист із графіком виплат, що моя виплата буде оброблена 04.02.2022 р., але це триватиме 5 робочих днів. Завжди одні й ті ж фрази в чаті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Heiko004!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що у вас виникають труднощі з виведенням виграшу, а виведення було здійснено лише тиждень тому.

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Heiko004!

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Heiko004!

Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги в зазначений час, ми її відхилимо. З нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого