ГоловнаСкаргиNational Casino - Відкликання гравця відхилено.

National Casino - Відкликання гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

National Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 20.09.2023 | Справу закрито : 05.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії не зміг зняти свої виграші, незважаючи на те, що зробив кілька депозитів і спроби верифікації рахунку, зокрема надіслав фотографії використаних карток. Команда розгляду скарг зв’язалася з гравцем для подальших роз’яснень щодо того, чи конфіскувало казино їхні виграші, чи їхній запит на зняття коштів очікує на розгляд. Однак гравець не зміг відповісти на запити команди протягом тривалого терміну, що призвело до відхилення скарги через брак інформації. Таким чином, команда не змогла продовжити дослідження цього питання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
\ Переклад

Вони шахраї, я робив депозити з банківської картки, фактично кілька депозитів з двох карток. Коли прийшов час знімати кошти, мені довелося ще раз перевірити рахунок, я передав їм масу даних, фотографії карток і багато речей, але вони так і не виплатили мені мої гроші. НІКОЛИ тут не грайте, я сподіваюся, що їхній сайт закриють.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановна Kira123,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що казино конфіскувало ваш виграш? Або ваш запит на зняття коштів очікує на розгляд у вашому обліковому записі казино без обробки?

Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Kira123,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого