Гравець із Нової Зеландії постійно стикається з проблемами під час виведення грошей із казино, незважаючи на те, що має підтверджений рахунок і не приймає бонус. Після понад 20 невдалих спроб команда підтримки надає суперечливі причини помилок, скаржачись на проблеми з банківськими реквізитами, додаткові депозити або потребу в іншій картці.
Я не можу зняти бонус, мої перевірені рахунки не прийняли бонус, усі наявні методи зняття говорять про помилку, якщо він завантажується, він повідомляє, що прийнято, потім повертається на мій рахунок, повідомляючи, що це проблема мого банку, і я подзвонив у свій банк і вони сказали, що це нічого, після 20+ невдалих спроб щоразу, коли це не вдається, у моїх електронних листах щоразу з’являється інше виправдання, або зазвичай він просто не обробляється та повідомляє про помилку, команда підтримки ботів щоразу має іншу причину не працює, кажучи, що мої дані неправильні, або мені потрібно знову внести депозит або використати іншу картку??
Привіт ccqyp857pb,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з National Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Відповідно до розмови в чаті, яку ви переслали, вам просто потрібно використовувати інший спосіб оплати для зняття коштів, але спершу ви повинні внести за допомогою нього (щоб підтвердити спосіб оплати)
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
