ГоловнаСкаргиNational Casino - Гравець стикається із затримкою зняття коштів із кількома помилками.

National Casino - Гравець стикається із затримкою зняття коштів із кількома помилками.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$3 900

National Casino
Надіслано: 16.11.2024 | Закрито : 30.11.2024
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Нової Зеландії неодноразово стикався з проблемами під час виведення грошей із казино, незважаючи на те, що мав підтверджений рахунок і не приймав бонус. Після понад 20 невдалих спроб команда підтримки надала суперечливі причини помилок, заявивши про проблеми з банківськими реквізитами, додаткові депозити або потребу в іншій картці. Команда розгляду скарг не змогла провести подальше розслідування через те, що гравець не відповідав на запити, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я не можу зняти бонус, мої перевірені рахунки не прийняли бонус, усі наявні методи зняття говорять про помилку, якщо він завантажується, він повідомляє, що прийнято, потім повертається на мій рахунок, повідомляючи, що це проблема мого банку, і я подзвонив у свій банк і вони сказали, що це нічого, після 20+ невдалих спроб щоразу, коли це не вдається, у моїх електронних листах щоразу з’являється інше виправдання, або зазвичай він просто не обробляється та повідомляє про помилку, команда підтримки ботів щоразу має іншу причину не працює, кажучи, що мої дані неправильні, або мені потрібно знову внести депозит або використати іншу картку??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт ccqyp857pb,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з National Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено?
  • Який спосіб оплати ви використовували для депозиту?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Відповідно до розмови в чаті, яку ви переслали, вам просто потрібно використовувати інший спосіб оплати для зняття коштів, але спершу ви повинні внести за допомогою нього (щоб підтвердити спосіб оплати)

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, ccqyp857pb,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого